쪽지발송 성공
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자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문 - 고객센터

A:


재능넷은 자동화 운영 서비스를 제공하고 있습니다.

그에 따라 고객센터 전화 상담은 제공하지 않으며, 1:1 문의 게시판을 운영중에 있습니다.

1:1 문의 게시판 상담 답변은 영업일 기준 일주일내에 답변을 드리고 있습니다.(문의량이 많을 경우 답변이 지연될 수 있습니다.)


A:


재능설명과 다르거나 직거래/추가결제요구, 연락두절등 판매가 원활하지 않는 재능을 신고하게 되면 신고재능에 경고가 주어집니다. 

재능넷 사이트 고객센터 > 1:1 문의하기로 신고사유와 함께 자료를 보내주시면 확인하여 접수됩니다.

직거래/추가결제요구 : 증거자료 첨부(대화내용캡쳐, 통장 거래내역 등)

연락두절 등 판매가 원활하지 않는 재능은 주문취소 후 판매자 신고 해주시기 바랍니다.

A:
최근들어 문자전송에 대한 리포트가 정상수신으로 나오나 실제로 수신받지 못하는 사례가 빈번하여 이러한 현상에 대해서 아래와 같이 안내말씀드립니다.
 
한국인터넷진흥원(KISA)의 스팸메시지 종합대책에 따라 SKT, KT, LGT 3개 통신사에서는 저마다 스팸차단 서비스를 신규가입자에게 기본적으로 적용하고 있습니다.
 
스팸차단 대상 문구, 발신번호 등 그 유형을 외부에서는 알 수 없기 때문에 대량 전송의 경우 반드시 본인폰으로 확인 후 이상없을 때 발송하여 주시기 바랍니다.
 
이동 통신사별 스팸 확인법

SKT
      http://www.tworld.co.kr
      상품->부가서비스->통화->스팸필터링    
      tstore : t스팸필터링 
      appstore : t스팸필터링앱에서 확인
KT
      http://www.olleh.com
      폰서비스->문자/통화/주소록->스팸차단 서비스    
      googleplay : 올레스팸차단 
      appstore : 올레스팸차단앱에서 확인
LG
      http://www.uplus.co.kr
      개인->모바일->부가서비스->통화보호->스팸차단 
      googleplay : U+스팸차단앱에서 확인 
 
※ 통신사 홈페이지 접속후 "스팸차단 서비스"를 해지하시면 정상적으로 문자 수신이 가능합니다.
또는 통신사 고객센터로 전화해서 상담원에게 스팸차단을 요청하시면 된답니다.


A:


수익금 계좌번호는 수동으로 요청 받고 있습니다.

아무래도 판매수익금을 입금 받는 계좌정보이기 떄문에, 여러가지 이유로 회원님이 직접 변경처리가 되질 않습니다.

계좌번호 변경신청은 고객센터-1:1 문의 게시판에 요청해 주시면 변경처리 해드리고 있습니다.

A:
최근들어 문자전송에 대한 리포트가 정상수신으로 나오나 실제로 수신받지 못하는 사례가 빈번하여 이러한 현상에 대해서 아래와 같이 안내말씀드립니다.
 
한국인터넷진흥원(KISA)의 스팸메시지 종합대책에 따라 SKT, KT, LGT 3개 통신사에서는 저마다 스팸차단 서비스를 신규가입자에게 기본적으로 적용하고 있습니다.
 
스팸차단 대상 문구, 발신번호 등 그 유형을 외부에서는 알 수 없기 때문에 대량 전송의 경우 반드시 본인폰으로 확인 후 이상없을 때 발송하여 주시기 바랍니다.
 
이동 통신사별 스팸 확인법

SKT
      http://www.tworld.co.kr
      상품->부가서비스->통화->스팸필터링    
      tstore : t스팸필터링 
      appstore : t스팸필터링앱에서 확인
KT
      http://www.olleh.com
      폰서비스->문자/통화/주소록->스팸차단 서비스    
      googleplay : 올레스팸차단 
      appstore : 올레스팸차단앱에서 확인
LG
      http://www.uplus.co.kr
      개인->모바일->부가서비스->통화보호->스팸차단 
      googleplay : U+스팸차단앱에서 확인 
 
※ 통신사 홈페이지 접속후 "스팸차단 서비스"를 해지하시면 정상적으로 문자 수신이 가능합니다.
또는 통신사 고객센터로 전화해서 상담원에게 스팸차단을 요청하시면 된답니다.