쪽지발송 성공
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자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문 - 구매자

A:


재능넷에는 장바구니 기능이 없기 때문에 한꺼번에 구매가 불가능하며 재능마다

판매자와 충분히 상의 하신 후 구매해주시기 바랍니다.

A:


판매자가 배송완료를 한후 5일안에 구매자는 취소 요청 및 수정요청을 하실수가 있습니다.

만약, 판매자가 배송완료를 한후 5일안에 취소 요청및 수정요청을 하지 않는다면 해당 거래건은

자동으로 거래완료 처리가 되어집니다.


반드시 취소및 수정요청을 하고 싶을경우 판매자가 배송완료후 5일이 지나기전에 요청을 하여야 합니다.

또한 취소요청 및 수정요청은 판매자에게 요청하는것이기 떄문에, 판매자와 사전에 대화를 통하여

원만한 재능수정및 취소가 이루어질수 있도록 해야 합니다.


A:


재능넷 메인 사이트 로그인 후 [오른쪽 상단 회원아이디 옆에
충천 버튼 클릭]  또는 

마이페이지 > 잔고충전에서 금액을 설정하여 ‘충전하기‘를 클릭하셔서 원하시는

결제방식으로 결제하실 수 있습니다.

A:


재능구매에 대해 궁금하신 점이 있다면, 결제를 하기 전에 판매자 프로필에 문의하기 버튼 또는

상세페이지 왼쪽상단 문의하기 버튼을 클릭하면 쪽지 보내기를 통하여 문의를 할수 있습니다.


문의하실때 주의할점은 휴대폰번호나 연락처등은 내용에 적으실수가 없습니다.

단, 판매자의 재능을 주문하고 나면 판매자의 연락처가 주문창에 나타나기 떄문에 주문이후에는 연락이 가능하게 됩니다.

A:


판매자의 재능을 주문하기 위해서는 재능넷 잔고에 금액이 반드시 있어야 합니다.

그렇기 떄문에 잔고를 먼저 충전하신후, 재능주문은 별도로 하셔야 합니다.

간혹, 재능주문하기를 누른후, 잔고가 부족하여 잔고충전을 하신분들이 왜 주문이 안되었는지 혼동하시는 분들이 있습니다.

잔고에 금액이 그대로 남아있다면, 재능을 주문하지 않은것이니 잔고 충전이후에는 별도로 해당 판매자의

재능상세페이지로 가셔서 반드시 재능주문을 별도로 해주셔 판매자에게 재능주문 접수가 확인이 된답니다.



A:


구매자가 구매후기를 남기기 위해서는 판매자가 주문거래건에 대해서 "배송처리"를 하여야지만
구매후기를 쓸수 있느 창이 나타납니다.
아래 이미지의 재능 구매관리 메뉴에서 "배송중" 탭을 클릭하면 후기를 남길수 있는 박스가 나타난답니다.

※ 주의 : 구매후기는 반드시 거래가 완료 되었을때에 남기셔야 합니다.
판매자가 먼저 후기를 남겨 주셔야 작업을 한다고 유도를 하여도 절대로 구매후기는 먼저 남겨서는 안됩니다. 
(구매후기를 남기면 해당 거래건이 종료되어 판매자가 수익금을 가져가기 때문)

☞구매후기를 남긴후 문제가 생긴것에 대해서는 재능넷에서 도와드리기가 어렵습니다.



구매후기3.jpg