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중국어 비즈니스 이메일 번역: 존경어 표현 유지

2024-11-24 11:01:38

재능넷
조회수 265 댓글수 0

중국어 비즈니스 이메일 번역: 존경어 표현 유지의 비밀 🇨🇳✉️

 

 

안녕하세요, 여러분! 오늘은 정말 흥미진진한 주제로 여러분을 찾아왔습니다. 바로 중국어 비즈니스 이메일을 번역할 때 존경어 표현을 어떻게 유지하는지에 대해 알아볼 거예요. 이 주제는 글로벌 비즈니스 세계에서 매우 중요한 스킬이며, 재능넷과 같은 플랫폼에서도 높은 가치를 지니는 능력이랍니다. 😊

여러분, 혹시 중국어로 된 비즈니스 이메일을 받아본 적이 있나요? 아니면 중국 파트너에게 이메일을 보내야 하는 상황에 직면한 적이 있나요? 그렇다면 아마도 이런 고민을 해보셨을 겁니다:

  • "이 존경어를 어떻게 번역해야 할까?"
  • "너무 공손하게 번역하면 어색하지 않을까?"
  • "반대로 너무 캐주얼하게 번역하면 실례가 되지 않을까?"

걱정 마세요! 오늘 이 글을 통해 여러분의 모든 고민을 해결해 드리겠습니다. 중국어의 독특한 존경어 표현부터 시작해서, 이를 어떻게 자연스럽게 번역할 수 있는지, 그리고 문화적 차이를 어떻게 극복할 수 있는지까지 상세히 알아볼 거예요. 🤓

자, 그럼 이제 본격적으로 중국어 비즈니스 이메일의 세계로 들어가 볼까요? 준비되셨나요? Let's go! 아니, 중국어로 말하자면 "我们开始吧!" (우멘 카이시 바!) 입니다!

1. 중국어 존경어의 특징과 중요성 🎭

먼저, 중국어 존경어의 특징과 그 중요성에 대해 알아보겠습니다. 중국어의 존경어는 단순히 공손한 표현을 넘어서 문화적, 사회적 맥락을 담고 있는 복잡한 언어 체계입니다.

1.1 중국어 존경어의 특징

중국어 존경어는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

  • 계층적 구조 반영: 중국 사회의 계층 구조와 연령, 지위에 따른 존경을 표현합니다.
  • 간접적 표현: 직접적인 표현보다는 우회적이고 완곡한 표현을 선호합니다.
  • 겸양의 미덕: 자신을 낮추고 상대방을 높이는 표현이 많습니다.
  • 관계 중심적: 개인 간의 관계를 중요시하며, 이를 언어로 표현합니다.

1.2 비즈니스 이메일에서의 중요성

비즈니스 이메일에서 존경어를 적절히 사용하는 것은 매우 중요합니다. 그 이유는 다음과 같습니다:

1. 첫인상 형성: 이메일은 종종 비즈니스 관계의 첫 접점이 됩니다. 적절한 존경어 사용은 좋은 첫인상을 만듭니다.

2. 신뢰 구축: 상대방의 문화와 관습을 존중한다는 메시지를 전달하여 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

3. 비즈니스 성과 향상: 올바른 커뮤니케이션은 비즈니스 관계를 원활하게 하고, 결과적으로 더 나은 성과로 이어질 수 있습니다.

4. 문화적 감수성 표현: 글로벌 비즈니스 환경에서 문화적 감수성은 매우 중요한 역량입니다.

이렇게 중요한 존경어 표현, 어떻게 하면 잘 번역할 수 있을까요? 걱정 마세요! 다음 섹션에서 구체적인 방법과 팁을 알려드리겠습니다. 😉

중국어 존경어의 특징 중국어 존경어 계층적 구조 반영 간접적 표현 겸양의 미덕 관계 중심적

이 그림은 중국어 존경어의 주요 특징을 시각적으로 표현한 것입니다. 중심에 있는 '중국어 존경어'를 둘러싼 네 가지 특징이 서로 연결되어 있음을 볼 수 있죠. 이는 이 요소들이 서로 밀접하게 관련되어 있음을 나타냅니다.

자, 이제 중국어 존경어의 특징과 중요성에 대해 알아보았습니다. 다음 섹션에서는 이러한 존경어를 어떻게 효과적으로 번역할 수 있는지 구체적인 방법을 살펴보겠습니다. 여러분의 중국어 비즈니스 이메일 실력이 한 단계 업그레이드될 준비가 되었나요? 그럼 계속해서 함께 알아봅시다! 🚀

2. 중국어 존경어 표현의 유형과 번역 방법 🗣️🔄

이제 본격적으로 중국어 존경어 표현의 유형과 이를 어떻게 번역할 수 있는지 알아보겠습니다. 중국어 존경어는 크게 다섯 가지 유형으로 나눌 수 있는데요, 각 유형별로 자세히 살펴보고 효과적인 번역 방법을 알아봅시다.

2.1 호칭어 (称呼语)

호칭어는 상대방을 부르는 방식을 말합니다. 중국어에서는 상대방의 지위, 나이, 관계 등에 따라 다양한 호칭어를 사용합니다.

예시:

  • 尊敬的王总 (zūn jìng de wáng zǒng) - 존경하는 왕 사장님
  • 李经理 (lǐ jīng lǐ) - 이 매니저님
  • 张老师 (zhāng lǎo shī) - 장 선생님

번역 팁:

  • 가능한 한 원어의 뉘앙스를 살려 번역합니다.
  • 한국어나 영어로 번역할 때는 문화적 차이를 고려하여 적절한 호칭을 선택합니다.
  • 직책이나 직위가 불분명한 경우, 'Mr.', 'Ms.' 등의 일반적인 호칭을 사용할 수 있습니다.

2.2 겸양어 (谦逊语)

겸양어는 자신을 낮추고 상대방을 높이는 표현입니다. 중국 문화에서는 겸손함을 미덕으로 여기기 때문에, 비즈니스 이메일에서도 자주 사용됩니다.

예시:

  • 敝公司 (bì gōng sī) - 저희 회사 (직역: 보잘것없는 회사)
  • 拙见 (zhuō jiàn) - 제 의견 (직역: 서툰 의견)
  • 不才 (bù cái) - 저 (직역: 재주 없는 사람)

번역 팁:

  • 직역보다는 의역을 통해 겸손한 뉘앙스를 전달합니다.
  • 너무 과도한 겸양 표현은 오히려 어색할 수 있으므로, 상황에 맞게 조절합니다.
  • 문화적 차이를 고려하여, 때로는 겸양 표현을 생략하고 중립적인 표현으로 대체할 수 있습니다.

2.3 존경어 (尊敬语)

존경어는 상대방을 높이는 표현입니다. 상대방의 행동, 소유물, 의견 등을 언급할 때 사용됩니다.

예시:

  • 贵公司 (guì gōng sī) - 귀사 (직역: 귀중한 회사)
  • 尊函 (zūn hán) - 귀하의 편지 (직역: 존경스러운 편지)
  • 高见 (gāo jiàn) - 고견 (직역: 높은 견해)

번역 팁:

  • 가능한 한 대응되는 존경 표현을 사용합니다.
  • 직역이 어색한 경우, 문맥에 맞는 공손한 표현으로 대체합니다.
  • 때로는 존경어를 생략하고 중립적인 표현을 사용할 수 있지만, 전체적인 톤을 공손하게 유지하는 것이 중요합니다.

2.4 공손어 (礼貌语)

공손어는 일반적인 예의를 표현하는 말로, 이메일의 시작과 끝, 그리고 요청이나 감사를 표현할 때 주로 사용됩니다.

예시:

  • 请 (qǐng) - ~해 주십시오
  • 麻烦您 (má fan nín) - 죄송하지만 ~해 주시겠습니까
  • 感谢您的理解 (gǎn xiè nín de lǐ jiě) - 이해해 주셔서 감사합니다

번역 팁:

  • 상황에 맞는 공손한 표현으로 번역합니다.
  • 문화적 차이를 고려하여, 때로는 더 강한 공손 표현을 사용할 수 있습니다.
  • 반복되는 공손 표현은 자연스럽게 조절하여 번역합니다.

2.5 간접 표현 (委婉语)

간접 표현은 직접적인 표현을 피하고 우회적으로 의사를 전달하는 방식입니다. 특히 거절이나 부정적인 내용을 전달할 때 자주 사용됩니다.

예시:

  • 恐怕有点儿困难 (kǒng pà yǒu diǎnr kùn nan) - 조금 어려울 것 같습니다 (직역: 아마도 약간의 어려움이 있을 것 같습니다)
  • 建议您再考虑一下 (jiàn yì nín zài kǎo lǜ yí xià) - 다시 한 번 고려해 보시는 것이 어떨까요?
  • 或许我们可以换个方式 (huò xǔ wǒ men kě yǐ huàn ge fāng shì) - 다른 방법을 고려해 보는 것은 어떨까요?

번역 팁:

  • 간접적인 뉘앙스를 살려 번역합니다.
  • 때로는 더 직접적인 표현이 필요할 수 있으므로, 상황에 맞게 조절합니다.
  • 문화적 차이를 고려하여, 때로는 더 명확한 표현으로 바꿀 수 있습니다.

이러한 다양한 존경어 표현들을 적절히 활용하면, 중국어 비즈니스 이메일을 보다 정확하고 효과적으로 번역할 수 있습니다. 하지만 단순히 단어나 문장을 바꾸는 것만으로는 충분하지 않습니다. 다음 섹션에서는 문화적 맥락을 고려한 번역 전략에 대해 더 자세히 알아보겠습니다. 🌍🤝

중국어 존경어 표현의 유형 중국어 존경어 표현 호칭어 겸양어 존경어 공손어 간접 표현

이 그림은 중국어 존경어 표현의 다섯 가지 주요 유형을 시각화한 것입니다. 중심에 있는 '중국어 존경어 표현'을 둘러싼 다섯 가지 유형이 서로 연결되어 있음을 볼 수 있습니다. 이는 이 요소들이 서로 밀접하게 관련되어 있으며, 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 이들을 종합적으로 고려해야 함을 나타냅니다.

자, 이제 중국어 존경어 표현의 유형과 번역 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 이러한 지식을 바탕으로 여러분의 번역 실력이 한층 더 업그레이드되었을 거예요. 하지만 아직 끝이 아닙니다! 다음 섹션에서는 이러한 표현들을 실제 비즈니스 이메일에서 어떻게 활용하는지, 그리고 문화적 차이를 어떻게 극복할 수 있는지에 대해 더 깊이 있게 살펴보겠습니다. 계속해서 함께 알아볼까요? 💼📧

3. 문화적 맥락을 고려한 번역 전략 🌏🔍

지금까지 우리는 중국어 존경어의 유형과 기본적인 번역 방법에 대해 알아보았습니다. 하지만 진정한 의미의 번역은 단순히 단어를 바꾸는 것 이상입니다. 문화적 맥락을 이해하고 이를 번역에 반영하는 것이 매우 중요합니다. 이번 섹션에서는 중국 비즈니스 문화의 특징과 이를 고려한 번역 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다.

3.1 중국 비즈니스 문화의 특징

중국의 비즈니스 문화는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

  • 관계 중심 (关系, Guanxi): 개인적인 관계와 네트워크를 중요시합니다.
  • 체면 문화 (面子, Mianzi): 상대방의 체면을 지켜주는 것이 중요합니다.
  • 계층 존중: 연령과 직위에 따른 존경을 표현합니다.
  • 간접적 의사소통: 직접적인 표현보다는 우회적인 표현을 선호합니다.
  • 집단주의: 개인보다는 집단의 이익을 중요시합니다.

이러한 문화적 특징들은 비즈니스 이메일에서도 그대로 반영됩니다. 따라서 번역 시 이러한 요소들을 고려해야 합니다.

3.2 문화적 맥락을 고려한 번역 전략

다음은 중국 비즈니스 문화의 특징을 고려한 번역 전략입니다:

1. 관계 중심 문화 반영:

  • 개인적인 안부나 관심사를 표현하는 문구를 자연스럽게 번역합니다.
  • 예: "希望您身体健康,工作顺利" (건강하시고 일이 잘 되시기를 바랍니다)

2. 체면 문화 고려:

  • 직접적인 비판이나 거절을 피하고, 완곡한 표현으로 번역합니다.
  • 예: "这个方案可能需要进一步讨论" (이 방안은 추가 논의가 필요할 것 같습니다) → "이 제안에 대해 좀 더 깊이 있는 논의를 해보면 어떨까요?"

3. 계층 존중 표현:

  • 상대방의 직위나 연령에 맞는 존칭을 사용합니다.
  • 예: "王总" (왕 사장님), "李老师" (이 선생님)

4. 간접적 의사소통 방식 반영:

  • 직설적인 표현을 우회적으로 번역합니다.
  • 예: "这个价格太高了" (이 가격은 너무 높습니다) → "가격에 대해 좀 더 논의해 볼 여지가 있을까요?"

5. 집단주의 문화 반영:

  • '우리', '함께' 등의 표현을 적절히 사용합니다.
  • 예: "我们共同努力" (우리가 함께 노력한다면)

3.3 실제 예시를 통한 이해

이제 실제 중국어 비즈니스 이메일의 일부를 번역해보면서 이러한 전략들을 어떻게 적용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

원문:

尊敬的王总:

首先 首先,感谢您百忙之中抽出宝贵时间阅读此邮件。我司非常珍惜与贵公司的合作关系,希望能进一步加强我们的业务往来。

关于您提出的价格调整建议,我们理解您的考虑。不过,目前的市场情况可能需要我们进一步讨论这个问题。也许我们可以安排一次会面,详细探讨如何在保证双方利益的基础上达成共识。

期待您的回复,祝您工作顺利,身体健康!

此致

敬礼

李明

번역:

존경하는 왕 사장님께,

먼저, 바쁘신 중에도 귀중한 시간을 내어 이 이메일을 읽어주셔서 감사드립니다. 저희 회사는 귀사와의 협력 관계를 매우 소중히 여기며, 앞으로 우리의 비즈니스 관계를 더욱 강화할 수 있기를 희망합니다.

사장님께서 제안하신 가격 조정에 관해서는 귀하의 고려 사항을 잘 이해하고 있습니다. 다만, 현재의 시장 상황을 고려할 때 이 문제에 대해 좀 더 깊이 있는 논의가 필요할 것 같습니다. 가능하시다면 직접 만나 뵙고 양측의 이익을 보장하면서도 합의점을 찾을 수 있는 방안에 대해 상세히 논의해 보는 것은 어떨까요?

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 업무에 늘 순조로우시고 건강하시기를 기원합니다!

감사합니다.

이 명 드림

번역 전략 분석:

  • 관계 중심: "귀중한 시간을 내어", "협력 관계를 매우 소중히 여기며" 등의 표현으로 개인적 관계의 중요성을 강조했습니다.
  • 체면 문화: "귀하의 고려 사항을 잘 이해하고 있습니다"라는 표현으로 상대방의 의견을 존중하는 모습을 보였습니다.
  • 간접적 의사소통: 가격 조정에 대한 직접적인 거절 대신 "좀 더 깊이 있는 논의가 필요할 것 같습니다"라는 우회적 표현을 사용했습니다.
  • 계층 존중: "존경하는 왕 사장님께"라는 호칭을 사용하여 상대방의 지위를 존중했습니다.
  • 집단주의: "양측의 이익을 보장하면서도 합의점을 찾을 수 있는 방안"이라는 표현으로 상호 이익을 강조했습니다.

이러한 번역 전략을 적용함으로써, 단순히 언어를 바꾸는 것을 넘어 중국 비즈니스 문화의 특징을 잘 반영한 번역을 할 수 있습니다. 이는 더 효과적인 커뮤니케이션과 비즈니스 관계 구축에 도움이 될 것입니다.

3.4 문화적 차이 극복을 위한 추가 팁

  1. 문화 연구: 중국 문화와 비즈니스 관행에 대해 지속적으로 학습하세요.
  2. 맥락 이해: 단순히 단어나 문장만 보지 말고, 전체적인 맥락을 고려하세요.
  3. 유연성 유지: 때로는 직역보다 의역이 더 효과적일 수 있습니다.
  4. 피드백 수용: 중국인 동료나 파트너로부터 피드백을 받아 지속적으로 개선하세요.
  5. 일관성 유지: 이메일 전체에 걸쳐 일관된 톤과 스타일을 유지하세요.

이러한 전략과 팁들을 활용하면, 여러분은 단순한 번역자를 넘어 문화적 중재자로서의 역할을 수행할 수 있을 것입니다. 이는 글로벌 비즈니스 환경에서 매우 가치 있는 능력이며, 여러분의 커리어에도 큰 도움이 될 것입니다.

다음 섹션에서는 이러한 지식을 바탕으로 실제 비즈니스 이메일 전체를 번역해보는 실습을 진행하겠습니다. 준비되셨나요? 그럼 계속해서 함께 알아봅시다! 🚀📩

4. 실전 연습: 비즈니스 이메일 전체 번역하기 💼✍️

이제 우리가 배운 모든 것을 종합하여 실제 중국어 비즈니스 이메일 전체를 번역해보겠습니다. 이 과정을 통해 존경어 표현 유지, 문화적 맥락 고려, 그리고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 실제로 적용해볼 수 있습니다.

4.1 원문 이메일

尊敬的张总:

您好!首先,感谢贵公司一直以来对我们的信任与支持。我是ABC公司的市场部经理王丽。

我写这封邮件是想就我们即将推出的新产品线与您商讨合作事宜。考虑到贵公司在行业内的领先地位和广泛的客户基础,我们诚挚地邀请贵公司成为我们的战略合作伙伴。

新产品的详细信息如下:

  • 产品名称:智能家居系统XYZ
  • 主要特点:AI控制、节能环保、远程操作
  • 目标市场:中高端家庭用户

我们相信,通过双方的紧密合作,必定能够为客户带来更优质的产品和服务,实现互利共赢。

如果您对此感兴趣,我们可以安排一次会面,详细讨论合作细节。期待能够得到您的回复。

最后,祝您工作顺利,身体健康!

此致

敬礼

王丽

ABC公司市场部经理

4.2 번역

존경하는 장 사장님께,

안녕하세요. 먼저, 귀사께서 저희에게 보내주신 변함없는 신뢰와 지원에 깊은 감사를 드립니다. 저는 ABC 회사의 마케팅 부서 매니저 왕리입니다.

이번 이메일을 드리게 된 것은 저희가 곧 출시할 새로운 제품 라인에 대해 협력 방안을 논의드리고자 함입니다. 귀사의 업계 선두적 위치와 폭넓은 고객 기반을 고려할 때, 저희는 귀사를 저희의 전략적 파트너로 모시고 싶은 진심 어린 바람이 있습니다.

새 제품에 대한 상세 정보는 다음과 같습니다:

  • 제품명: 스마트 홈 시스템 XYZ
  • 주요 특징: AI 제어, 에너지 절약 및 친환경, 원격 조작
  • 목표 시장: 중상위 가정 사용자

저희는 양사의 긴밀한 협력을 통해 고객들에게 더욱 우수한 제품과 서비스를 제공하고, 상호 이익을 실현할 수 있을 것이라 확신합니다.

만약 이에 대해 관심이 있으시다면, 직접 만나 뵙고 협력 세부사항에 대해 상의드릴 수 있기를 희망합니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

끝으로, 귀하의 업무에 늘 발전이 있으시고 건강하시기를 기원합니다.

감사합니다.

왕리 드림

ABC 회사 마케팅 부서 매니저

4.3 번역 분석

이 번역에서 우리가 앞서 배운 전략들이 어떻게 적용되었는지 살펴보겠습니다:

  1. 존경어 사용: "존경하는 장 사장님께"와 같은 표현으로 상대방에 대한 존경을 표현했습니다.
  2. 겸양어 활용: "진심 어린 바람이 있습니다"와 같은 표현으로 겸손한 태도를 보였습니다.
  3. 간접적 표현: "협력 방안을 논의드리고자 함입니다"와 같이 직접적인 요청 대신 우회적인 표현을 사용했습니다.
  4. 관계 중심 문화 반영: "변함없는 신뢰와 지원에 깊은 감사를 드립니다"와 같은 표현으로 관계의 중요성을 강조했습니다.
  5. 체면 문화 고려: "귀사의 업계 선두적 위치"와 같은 표현으로 상대방의 체면을 세워주었습니다.
  6. 집단주의 반영: "상호 이익을 실현할 수 있을 것이라 확신합니다"와 같이 공동의 이익을 강조했습니다.

4.4 추가 개선 포인트

이 번역은 전반적으로 원문의 의도를 잘 전달하고 있지만, 다음과 같은 점들을 더 개선할 수 있습니다:

  • 한국 비즈니스 문화에 맞게 좀 더 간결한 문장으로 다듬을 수 있습니다.
  • "직접 만나 뵙고"라는 표현 대신 "대면 미팅을 제안 드리고 싶습니다"와 같이 좀 더 공식적인 표현을 사용할 수 있습니다.
  • 제품 설명 부분에서 좀 더 구체적인 이점을 언급하여 상대방의 관심을 끌 수 있습니다.

이러한 실전 연습을 통해, 우리는 중국어 비즈니스 이메일을 번역할 때 단순히 언어를 바꾸는 것이 아니라, 문화적 맥락을 고려하고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션을 실현하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

여러분도 이러한 방식으로 실제 비즈니스 이메일을 번역해보세요. 처음에는 어려울 수 있지만, 연습을 거듭할수록 더욱 자연스럽고 효과적인 번역을 할 수 있게 될 것입니다. 화이팅! 💪😊

5. 결론 및 추가 학습 자료 📚🔍

지금까지 우리는 중국어 비즈니스 이메일에서 존경어 표현을 유지하며 번역하는 방법에 대해 깊이 있게 알아보았습니다. 이제 여러분은 다음과 같은 능력을 갖추게 되었습니다:

  • 중국어 존경어의 특징과 중요성을 이해할 수 있습니다.
  • 다양한 유형의 존경어 표현을 식별하고 적절히 번역할 수 있습니다.
  • 문화적 맥락을 고려하여 더 효과적인 번역을 할 수 있습니다.
  • 실제 비즈니스 이메일 전체를 번역하고 분석할 수 있습니다.

이러한 능력은 글로벌 비즈니스 환경에서 매우 가치 있는 자산이 될 것입니다. 하지만 언어와 문화는 계속해서 변화하고 발전합니다. 따라서 지속적인 학습과 실전 경험이 필요합니다.

추가 학습을 위한 팁:

  1. 실제 이메일 연습: 가능하다면 실제 중국어 비즈니스 이메일을 구해 번역 연습을 해보세요.
  2. 피드백 요청: 중국어 원어민이나 경험 많은 번역가에게 피드백을 요청하세요.
  3. 최신 트렌드 파악: 중국 비즈니스 문화와 언어 사용의 최신 트렌드를 계속 파악하세요.
  4. 관련 서적 탐독: 중국 비즈니스 에티켓이나 이메일 작성법에 관한 책을 읽어보세요.
  5. 온라인 커뮤니티 참여: 번역가들의 온라인 커뮤니티에 참여하여 경험을 공유하세요.

추천 학습 자료:

  • 📘 "Chinese Business Etiquette: A Guide to Protocol, Manners, and Culture in the People's Republic of China" by Scott D. Seligman
  • 📗 "중국어 비즈니스 이메일 작성법" by 김철수 (가상의 책)
  • 🌐 중국어 학습 웹사이트: www.chineselearningresources.com (가상의 웹사이트)
  • 📱 언어 교환 앱: HelloTalk, Tandem
  • 🎥 YouTube 채널: "Business Chinese 101" (가상의 채널)

마지막으로, 번역은 단순한 기술이 아니라 예술이라는 점을 기억하세요. 완벽한 번역이란 존재하지 않습니다. 중요한 것은 원문의 의도를 정확히 파악하고, 이를 목표 언어와 문화에 맞게 자연스럽게 전달하는 것입니다.

여러분의 번역 실력 향상을 진심으로 응원합니다. 이 글이 여러분의 커리어 발전에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 화이팅! 加油! (Jiāyóu!) 🌟🚀

관련 키워드

  • 중국어 비즈니스 이메일
  • 존경어 번역
  • 문화적 맥락
  • 비즈니스 에티켓
  • 간접적 표현
  • 체면 문화
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  • 번역 전략
  • 글로벌 커뮤니케이션

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