๐ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ, ์ด๋ป๊ฒ ์ ํํ ์ธก์ ํ ์ ์์๊น? ๐ค
์๋ , ์น๊ตฌ๋ค! ์ค๋์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์์ฃผ ๋ฃ์ง๋ง ์ ํํ ์ดํดํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ๋ '์ ํด๋ง์ผํ '์ ๋ํด ์ฌ๋ฏธ์๊ฒ ํํค์ณ๋ณผ ๊ฑฐ์ผ. ํนํ ๊ทธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ ์ ์๋์ง ์์๋ณผ ๊ฑฐ๋๊น ์ง์คํด! ๐ฏ
์ ํด๋ง์ผํ ? ๋ญ๊ฐ ๊ฑฐ์ฐฝํด ๋ณด์ด์ง๋ง ์ฌ์ค ์ฐ๋ฆฌ ์ฃผ๋ณ์์ ํํ ๋ณผ ์ ์๋ ๋ง์ผํ ๋ฐฉ์์ด์ผ. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ํฌ๊ฐ ์ข์ํ๋ ์ ํ๋ฒ๊ฐ ์์์์ ํน์ ์ ํ์ ์๊ฐํ๋ฉด์ "์ด ๋งํฌ๋ก ๊ตฌ๋งคํ๋ฉด ํ ์ธ๋ฐ์ ์ ์์ด์~"๋ผ๊ณ ๋งํ๋ ๊ฑธ ๋ณธ ์ ์์ง? ๋ฐ๋ก ๊ทธ๊ฒ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ํ ์์ผ!
์, ์ด์ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ๋ํด ์์๋ณด์. ์ค๋น๋์ด? ๊ทธ๋ผ ๊ณ ๊ณ ! ๐
1. ์ ํด๋ง์ผํ , ์ ํํ ๋ญ์ผ? ๐คทโโ๏ธ
์ ํด๋ง์ผํ ์ ๊ฐ๋จํ ๋งํด์ '๋ ์ข๊ณ ๋ ์ข์' ์-์ ์ ๋ต์ด์ผ. ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ํ๋งคํ๋ ํ์ฌ(๋จธ์ฒํธ)์ ๊ทธ๊ฑธ ํ๋ณดํด์ฃผ๋ ์ฌ๋์ด๋ ํ์ฌ(์ ํด์ฌ ๋๋ ์ ํ๋ฆฌ์์ดํธ)๊ฐ ์์ก๊ณ ํจ๊ป ์ด์ต์ ๋๋๋ ๊ฑฐ์ง.
์๋ฅผ ๋ค์ด๋ณผ๊น? ๐ค
์ฌ๋ฅ๋ท์ด๋ผ๋ ์ฌ๋ฅ ๊ณต์ ํ๋ซํผ์ด ์๋ค๊ณ ์น์. ์ฌ๋ฅ๋ท์์๋ ๋ค์ํ ์ฌ๋ฅ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋๋ค์ด ์์ ์ ์๋น์ค๋ฅผ ํ๋งคํ๊ณ ์์ด. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ฌ๋ฅ๋ท์ ๋ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์๋ ค์ง๊ธธ ์ํด. ๊ทธ๋์ ์ธ๊ธฐ ๋ธ๋ก๊ฑฐ์ธ '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ์ ํด๋ฅผ ๋งบ์์ด.
'์ฌ๋ฅ์์ด'๋ ์์ ์ ๋ธ๋ก๊ทธ์ ์ฌ๋ฅ๋ท์ ์๊ฐํ๋ ๊ธ์ ์ฌ๋ฆฌ๊ณ , ํน๋ณ ํ ์ธ ์ฝ๋๋ ํจ๊ป ์ ๊ณตํด. ์ด ์ฝ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ์ฌ๋ฅ๋ท์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ์ฌ๋์ด ์๋ค๋ฉด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ๊ทธ ๋งค์ถ์ ์ผ๋ถ๋ฅผ ์์๋ฃ๋ก ์ง๊ธํ๋ ๊ฑฐ์ผ.
์ด๋? ์ดํด๊ฐ ์กฐ๊ธ ๋์ด? ์ด๊ฒ ๋ฐ๋ก ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ตฌ์กฐ์ผ. ์ฌ๋ฅ๋ท์ ์๋ก์ด ๊ณ ๊ฐ์ ์ป๊ณ , '์ฌ๋ฅ์์ด'๋ ์์๋ฃ๋ฅผ ๋ฒ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ธ์ ๋ฐ์. ๋ชจ๋๊ฐ ์-์ํ๋ ๊ตฌ์กฐ์ธ ๊ฑฐ์ง! ๐
๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์ฌ๊ธฐ์ ์ค์ํ ๊ฒ ๋ญ๊น? ๋ฐ๋ก ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ด์ผ. ์ฌ๋ฅ๋ท ์ ์ฅ์์๋ '์ฌ๋ฅ์์ด'๋ฅผ ํตํด ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ ์ ๋๊ณ , ์ค์ ๋ก ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ๋งค์ถ์ด ๋ฐ์ํ๋์ง ์ ํํ ์์์ผ ํด. ๊ทธ๋์ผ '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ์ค ์์๋ฃ๋ ๊ณ์ฐํ ์ ์๊ณ , ์ด ๋ง์ผํ ์ ๋ต์ด ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง๋ ํ๋จํ ์ ์๊ฑฐ๋ .
์, ๊ทธ๋ผ ์ด์ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ธก์ ํ๋์ง ์์๋ณผ๊น? ๐ต๏ธโโ๏ธ
์ด ๊ทธ๋ฆผ์ ๋ณด๋ฉด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ํ๋์ ์ดํดํ ์ ์์ง? ์ผ์ชฝ์ ํ๋ ์์ด ์ฌ๋ฅ๋ท ๊ฐ์ ๋จธ์ฒํธ๊ณ , ์ค๋ฅธ์ชฝ์ ์ด๋ก ์์ด '์ฌ๋ฅ์์ด' ๊ฐ์ ์ ํด์ฌ์ผ. ๋ ์ฌ์ด์ ์ ํด ๊ณ์ฝ์ด ์ด๋ค์ง๊ณ , ์ฑ๊ณผ์ ๋ฐ๋ผ ์์๋ฃ๊ฐ ์ง๊ธ๋๋ ๊ตฌ์กฐ์ธ ๊ฑฐ์ง.
์, ์ด์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๊ฐ๋ ์ ์ดํดํ์ผ๋ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์์๋ณด์! ๐
2. ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ํต์ฌ ์งํ๋ค ๐
์, ์ด์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋๋ ์ฃผ์ ์งํ๋ค์ ๋ํด ์์๋ณผ ๊ฑฐ์ผ. ์ด ์งํ๋ค์ ์ดํดํ๋ฉด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ ์ ์์ด. ์ค๋น๋์ด? ๊ทธ๋ผ ๊ณ ๊ณ ! ๐
1) ํด๋ฆญ ์ (Clicks) ๐
ํด๋ฆญ ์๋ ์ ํด์ฌ์ ๋งํฌ๋ ๋ฐฐ๋๋ฅผ ํตํด ๋จธ์ฒํธ์ ์น์ฌ์ดํธ๋ก ์ด๋ํ ํ์๋ฅผ ๋งํด. ์ด๊ฑด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์งํ์ผ.
์๋ฅผ ๋ค์ด, '์ฌ๋ฅ์์ด'๊ฐ ์์ ์ ๋ธ๋ก๊ทธ์ ์ฌ๋ฅ๋ท ๋งํฌ๋ฅผ ๊ฑธ์ด๋์๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด 100๋ช ์ด ์ฌ๋ฅ๋ท ์ฌ์ดํธ๋ก ์ด๋ํ๋ค๋ฉด, ํด๋ฆญ ์๋ 100์ด ๋๋ ๊ฑฐ์ผ.
ํด๋ฆญ ์๋ ์ ํด์ฌ์ ํ๋ณด ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์งํ์ผ. ํด๋ฆญ ์๊ฐ ๋๋ค๋ ๊ฑด ์ ํด์ฌ๊ฐ ๋ง์ ํธ๋ํฝ์ ์ ๋ํ๊ณ ์๋ค๋ ๋ป์ด์ง. ํ์ง๋ง ํด๋ฆญ ์๋ง์ผ๋ก๋ ์ค์ ํ๋งค๋ ํ์๊ฐ์ ๊ฐ์ '์ ํ'์ด ์ผ๋ง๋ ์ด๋ค์ก๋์ง๋ ์ ์ ์์ด. ๊ทธ๋์ ๋ค์ ์งํ๋ค๋ ํจ๊ป ๋ด์ผ ํด.
2) ์ ํ์จ (Conversion Rate) ๐
์ ํ์จ์ ํด๋ฆญํ ์ฌ๋๋ค ์ค์์ ์ค์ ๋ก ์ํ๋ ํ๋(๊ตฌ๋งค, ํ์๊ฐ์ ๋ฑ)์ ํ ๋น์จ์ ๋งํด. ์ด๊ฑด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ง์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์ค์ํ ์งํ์ผ.
์๊น ์์๋ก ๋ 100๋ฒ์ ํด๋ฆญ ์ค์์ 5๋ช ์ด ์ค์ ๋ก ์ฌ๋ฅ๋ท์ ํ์๊ฐ์ ์ ํ๋ค๋ฉด, ์ ํ์จ์ 5%๊ฐ ๋๋ ๊ฑฐ์ผ.
์ ํ์จ = (์ ํ ์ / ํด๋ฆญ ์) x 100
์ ํ์จ์ด ๋๋ค๋ ๊ฑด ์ ํด์ฌ๊ฐ ๊ฐ์ ธ์ค๋ ํธ๋ํฝ์ ์ง์ด ์ข๋ค๋ ๋ป์ด์ผ. ์ฆ, ๋จ์ํ ๋ง์ ์ฌ๋์ ๋ณด๋ด๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ์ค์ ๋ก ๊ด์ฌ ์๋ ์ฌ๋๋ค์ ๋ณด๋ด๊ณ ์๋ค๋ ๊ฑฐ์ง. ์ฌ๋ฅ๋ท ์ ์ฅ์์๋ ์ ํ์จ์ด ๋์ ์ ํด์ฌ๋ฅผ ๋ ์ค์ํ๊ฒ ์ฌ๊ธธ ์ ์์ด.
3) ๋งค์ถ (Revenue) ๐ฐ
๋งค์ถ์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ํตํด ์ค์ ๋ก ๋ฐ์ํ ํ๋งค์ก์ ๋งํด. ์ด๊ฑด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ต์ข ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์งํ์ผ.
์๋ฅผ ๋ค์ด, '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ์ฌ๋ฅ๋ท์ ๊ฐ์ ํ 5๋ช ์ด ๊ฐ๊ฐ 10๋ง์์ด์น์ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๋ค๋ฉด, ์ด ๋งค์ถ์ 50๋ง์์ด ๋๋ ๊ฑฐ์ผ.
๋งค์ถ์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ค์ง์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์ค์ํ ์งํ์ผ. ํ์ง๋ง ๋งค์ถ๋ง์ผ๋ก๋ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ํจ์จ์ฑ์ ํ๋จํ๊ธฐ ์ด๋ ค์. ์๋ํ๋ฉด ๋งค์ถ์ด ๋๋๋ผ๋ ๊ทธ๋งํผ ๋น์ฉ์ด ๋ง์ด ๋ค์๋ค๋ฉด ์ค์ ์ด์ต์ ์ ์ ์ ์๊ฑฐ๋ . ๊ทธ๋์ ๋ค์ ์งํ๋ ํจ๊ป ๋ด์ผ ํด.
4) ROI (Return on Investment, ํฌ์์์ต๋ฅ ) ๐
ROI๋ ํฌ์ ๋๋น ์์ต๋ฅ ์ ๋ํ๋ด๋ ์งํ์ผ. ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๋ค์ธ ๋น์ฉ ๋๋น ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์์ต์ ์ป์๋์ง ๋ณด์ฌ์ฃผ์ง.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ์์๋ฃ๋ก 10๋ง์์ ์ง๊ธํ๊ณ , ๊ทธ๋ก ์ธํด 50๋ง์์ ๋งค์ถ์ด ๋ฐ์ํ๋ค๋ฉด ROI๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ๊ณ์ฐ๋ผ:
ROI = ((์์ต - ๋น์ฉ) / ๋น์ฉ) x 100 = ((50๋ง์ - 10๋ง์) / 10๋ง์) x 100 = 400%
ROI๊ฐ ๋์์๋ก ์ ํด๋ง์ผํ ์ด ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ด์๋๊ณ ์๋ค๋ ๋ป์ด์ผ. ROI๋ฅผ ํตํด ์ด๋ค ์ ํด์ฌ์์ ํ๋ ฅ์ด ๊ฐ์ฅ ์ด์ต์ด ๋๋์ง ํ๋จํ ์ ์์ง.
5) EPC (Earnings Per Click, ํด๋ฆญ๋น ์์ต) ๐ธ
EPC๋ ํด๋ฆญ ํ ๋ฒ๋น ํ๊ท ์ ์ผ๋ก ์ผ๋ง์ ์์ต์ด ๋ฐ์ํ๋์ง๋ฅผ ๋ํ๋ด๋ ์งํ์ผ. ์ด ์งํ๋ฅผ ํตํด ๊ฐ ์ ํด์ฌ์ ํจ์จ์ฑ์ ๋น๊ตํ ์ ์์ด.
๋ง์ฝ '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด 100๋ฒ์ ํด๋ฆญ์ด ์์๊ณ , ์ด 50๋ง์์ ๋งค์ถ์ด ๋ฐ์ํ๋ค๋ฉด EPC๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์:
EPC = ์ด ์์ต / ์ด ํด๋ฆญ ์ = 50๋ง์ / 100 = 5,000์
EPC๊ฐ ๋์ ์ ํด์ฌ๋ ์ ์ ํด๋ฆญ์ผ๋ก๋ ๋์ ์์ต์ ์ฐฝ์ถํ๊ณ ์๋ค๋ ๋ป์ด์ผ. ์ด๋ฐ ์ ํด์ฌ์์ ํ๋ ฅ์ ๊ฐํํ๋ฉด ๋ ํจ์จ์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ด ๊ฐ๋ฅํด์ง ๊ฑฐ์ผ.
6) ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ฐ์น (Average Order Value, AOV) ๐
AOV๋ ๊ณ ๊ฐ ํ ๋ช ์ด ํ๊ท ์ ์ผ๋ก ์ผ๋ง๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๋์ง๋ฅผ ๋ํ๋ด๋ ์งํ์ผ. ์ด ์งํ๋ฅผ ํตํด ์ ํด๋ง์ผํ ์ด ๊ฐ์ ธ์ค๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ง์ ํ๊ฐํ ์ ์์ด.
์๋ฅผ ๋ค์ด, '์ฌ๋ฅ์์ด'๋ฅผ ํตํด 5๋ช ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ๊ฐ 10๋ง์, 15๋ง์, 20๋ง์, 5๋ง์, 10๋ง์์ด์น์ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๋ค๋ฉด AOV๋:
AOV = ์ด ๋งค์ถ / ์ฃผ๋ฌธ ์ = 60๋ง์ / 5 = 12๋ง์
AOV๊ฐ ๋๋ค๋ ๊ฑด ํด๋น ์ ํด์ฌ๊ฐ ๊ฐ์น ์๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์นํ๊ณ ์๋ค๋ ๋ป์ด์ผ. ์ฌ๋ฅ๋ท ์ ์ฅ์์๋ AOV๊ฐ ๋์ ์ ํด์ฌ์์ ํ๋ ฅ์ ๋์ฑ ๊ฐํํ๊ณ ์ถ์ด ํ ๊ฑฐ์ผ.
์ด ๊ทธ๋ฆผ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ง๊ธ๊น์ง ๋ฐฐ์ด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฃผ์ ์งํ๋ค์ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์์ด. ๊ฐ์ด๋ฐ ์๋ '์ ํด๋ง์ผํ '์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๊ฐ ์งํ๋ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ์๋์ง ๋ณผ ์ ์์ง? ์ด ์งํ๋ค์ ์๋ก ๋ฐ์ ํ๊ฒ ์ฐ๊ด๋์ด ์๊ณ , ํจ๊ป ๋ถ์ํด์ผ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ ์ฒด์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ ์ ์์ด.
์, ์ด์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฃผ์ ์งํ๋ค์ ๋ํด ์์๋ดค์ด. ์ด ์งํ๋ค์ ์ ์ดํดํ๊ณ ํ์ฉํ๋ฉด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ. ํ์ง๋ง ์ฌ๊ธฐ์ ๋์ด ์๋์ผ! ์ด ์งํ๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ๋์ง๋ ์์์ผ ํ๊ฑฐ๋ . ๊ทธ๋ผ ๋ค์ ์น์ ์์ ๊ณ์ํด์ ์์๋ณด์! ๐
3. ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋๊ตฌ๋ค ๐ ๏ธ
์, ์ด์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฐฐ์ด ์งํ๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ ๋ถ์ํ ์ ์๋์ง ์์๋ณผ ์ฐจ๋ก์ผ. ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ์ธก์ ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ค์ํ ๋๊ตฌ๋ค์ด ํ์ํด. ์ด๋ค ๋๊ตฌ๋ค์ด ์๋์ง ํจ๊ป ์ดํด๋ณผ๊น? ๐ง
1) ์ ํด ๋คํธ์ํฌ ํ๋ซํผ ๐
์ ํด ๋คํธ์ํฌ ํ๋ซํผ์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ํ ์ฌ์ธ์ ์๋ฃจ์ ์ด๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์์ด. ์ด ํ๋ซํผ๋ค์ ๋จธ์ฒํธ์ ์ ํด์ฌ๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํด์ฃผ๊ณ , ์ฑ๊ณผ ์ถ์ , ์์๋ฃ ์ง๊ธ ๋ฑ์ ํ ๋ฒ์ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๊ฒ ํด์ค.
๋ํ์ ์ธ ์ ํด ๋คํธ์ํฌ ํ๋ซํผ:
- CJ Affiliate (๊ตฌ Commission Junction)
- ShareASale
- Rakuten Marketing
- Amazon Associates
- Awin
์ด๋ฐ ํ๋ซํผ๋ค์ ํด๋ฆญ ์, ์ ํ์จ, ๋งค์ถ ๋ฑ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์์ ๋ฐฐ์ด ์ฃผ์ ์งํ๋ค์ ์๋์ผ๋ก ์ถ์ ํ๊ณ ๋ณด๊ณ ํด์ค. ์ฌ๋ฅ๋ท ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ด๋ฐ ํ๋ซํผ์ ํ์ฉํ๋ฉด '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ๊ฐ์ ์ ํด์ฌ๋ค์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ.
2) ์น ๋ถ์ ๋๊ตฌ ๐
์น ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ ์น์ฌ์ดํธ์ ํธ๋ํฝ๊ณผ ์ฌ์ฉ์ ํ๋์ ๋ถ์ํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ผ. ์ ํด๋ง์ผํ ์์๋ ์ด ๋๊ตฌ๋ค์ ํ์ฉํด ๋ ์์ธํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ด.
์ฃผ์ ์น ๋ถ์ ๋๊ตฌ:
- Google Analytics
- Adobe Analytics
- Mixpanel
- Heap
์ด ๋๊ตฌ๋ค์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ํด์ฌ๋ก๋ถํฐ ์ ์ ๋ ํธ๋ํฝ์ ํ๋ ํจํด, ์ฒด๋ฅ ์๊ฐ, ์ดํ๋ฅ ๋ฑ์ ์์ธํ ๋ถ์ํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ Google Analytics๋ฅผ ํตํด '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ๋ค์ด์จ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ด๋ค ํ์ด์ง๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ณด๋์ง, ์ผ๋ง๋ ์ค๋ ๋จธ๋ฌด๋์ง ๋ฑ์ ์ ์ ์์ง.
3) ๋งํฌ ์ถ์ ๋๊ตฌ ๐
๋งํฌ ์ถ์ ๋๊ตฌ๋ ์ ํด์ฌ๊ฐ ์ฌ์ฉํ๋ ๋งํฌ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ์ธก์ ํ ์ ์๊ฒ ํด์ค. ์ด ๋๊ตฌ๋ค์ ๊ฐ ๋งํฌ์ ๊ณ ์ ํ ์๋ณ์๋ฅผ ๋ถ์ฌํด์ ์ด๋ค ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ํธ๋ํฝ์ด ์ ์ ๋๋์ง ์ถ์ ํ ์ ์์ด.
๋ํ์ ์ธ ๋งํฌ ์ถ์ ๋๊ตฌ:
- Bitly
- ClickMeter
- Pretty Links
- Rebrandly
์ด๋ฐ ๋๊ตฌ๋ค์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๊ฐ ์ ํด์ฌ๋ณ๋ก ๊ณ ์ ํ ๋งํฌ๋ฅผ ์์ฑํ๊ณ , ๊ทธ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํ ํด๋ฆญ ์, ์ ํ์จ ๋ฑ์ ์ ํํ ์ธก์ ํ ์ ์์ด. ์ฌ๋ฅ๋ท๋ ์ด๋ฐ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํด์ '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ๊ณ ์ ํ ๋งํฌ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ๊ทธ ๋งํฌ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ถ์ ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
4) ์ฟ ํฐ ์ฝ๋ ์ถ์ ์์คํ ๐๏ธ
๋ง์ ์ ํด๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์์๋ ํน๋ณ ํ ์ธ ์ฟ ํฐ์ ์ ๊ณตํด. ์ด๋ฐ ์ฟ ํฐ์ ์ฌ์ฉ์ ์ถ์ ํ๋ ์์คํ ๋ ์ค์ํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋๊ตฌ์ผ.
์ฟ ํฐ ์ฝ๋ ์ถ์ ์์คํ ์ ๊ธฐ๋ฅ:
- ์ ํด์ฌ๋ณ ๊ณ ์ ์ฟ ํฐ ์ฝ๋ ์์ฑ
- ์ฟ ํฐ ์ฌ์ฉ ํ์ ์ถ์
- ์ฟ ํฐ์ ํตํ ๋งค์ถ ๊ณ์ฐ
- ์ฟ ํฐ์ ํจ๊ณผ์ฑ ๋ถ์
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ 'TALENT10'์ด๋ผ๋ 10% ํ ์ธ ์ฟ ํฐ์ ์ ๊ณตํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด ์ฟ ํฐ ์ฝ๋ ์ถ์ ์์คํ ์ ํตํด ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์ฌ๋์ด ์ด ์ฟ ํฐ์ ์ฌ์ฉํ๋์ง, ๊ทธ๋ก ์ธํด ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ๋งค์ถ์ด ๋ฐ์ํ๋์ง๋ฅผ ์ ํํ ์ ์ ์์ด.
5) ์ฝ ํธ๋ํน ์์คํ ๐
์จ๋ผ์ธ ์ฃผ๋ฌธ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ ํ ์ฃผ๋ฌธ๋ ๋ง์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฝ ํธ๋ํน ์์คํ ์ด ์ค์ํ ์ญํ ์ ํด.
์ฝ ํธ ๋ํน ์์คํ ์ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ:
- ์ ํด์ฌ๋ณ ๊ณ ์ ์ ํ๋ฒํธ ์ ๊ณต
- ํตํ ํ์ ๋ฐ ์๊ฐ ์ธก์
- ํตํ๋ฅผ ํตํ ์ฃผ๋ฌธ ๋ฐ ๋งค์ถ ์ถ์
- ํตํ ํ์ง ๋ชจ๋ํฐ๋ง
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ํน์ ์ ํ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ์ด ๋ฒํธ๋ก ๋ค์ด์ค๋ ๋ชจ๋ ํตํ๋ฅผ ์ถ์ ํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฅผ ํตํด '์ฌ๋ฅ์์ด'๊ฐ ์ ์นํ ๊ณ ๊ฐ ์ค ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์ฌ๋์ด ์ ํ๋ก ๋ฌธ์ํ๊ณ ์ฃผ๋ฌธํ๋์ง ์ ํํ ํ์ ํ ์ ์์ด.
6) ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ ๐
์์ง๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ํ๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ๊ฐ ํ์์ ์ด์ผ.
์ธ๊ธฐ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋๊ตฌ:
- Tableau
- Power BI
- Google Data Studio
- Looker
์ด๋ฐ ๋๊ตฌ๋ค์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ณต์กํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฝ๊ฒ ์ดํดํ ์ ์๋ ๊ทธ๋ํ๋ ์ฐจํธ๋ก ๋ณํํ ์ ์์ด. ์ฌ๋ฅ๋ท๋ ์ด๋ฐ ๋๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํด์ '์ฌ๋ฅ์์ด'๋ฅผ ํฌํจํ ์ฌ๋ฌ ์ ํด์ฌ๋ค์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ๋์ ๋น๊ตํ๊ณ ๋ถ์ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
์ด ๊ทธ๋ฆผ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ง๊ธ๊น์ง ์ดํด๋ณธ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๋๊ตฌ๋ค์ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์์ด. ๊ฐ๊ฐ์ ๋๊ตฌ๋ค์ด ์ด๋ค ์ญํ ์ ํ๋์ง ๊ธฐ์ต๋์ง? ์ด ๋๊ตฌ๋ค์ ์ ์ ํ ์กฐํฉํด์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์์ฃผ ์ ํํ๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ธก์ ํ ์ ์์ด.
์, ์ด์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ฃผ์ ๋๊ตฌ๋ค์ ๋ํด ์์๋ดค์ด. ์ด ๋๊ตฌ๋ค์ ์ ํ์ฉํ๋ฉด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ์ธก์ ํ๊ณ , ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ ๋ต์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ. ํ์ง๋ง ์ฌ๊ธฐ์ ๋์ด ์๋์ผ! ์ด๋ฐ ๋๊ตฌ๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ธก์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ํ๊ณ ํ์ฉํด์ผ ํ๋์ง๋ ์์์ผ ํด. ๊ทธ๋ผ ๋ค์ ์น์ ์์ ๊ณ์ํด์ ์์๋ณด์! ๐
4. ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ๋ฒ ์คํธ ํ๋ํฐ์ค ๐
์, ์ด์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฃผ์ ์งํ๋ค๊ณผ ๊ทธ๊ฒ์ ์ธก์ ํ๋ ๋๊ตฌ๋ค์ ๋ํด ์์๋ดค์ด. ํ์ง๋ง ์ด ์ ๋ณด๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์์๊น? ์ฌ๊ธฐ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ฒ ์คํธ ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ์๊ฐํ ๊ฒ. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋์ฑ ์ ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ!
1) ํตํฉ์ ์ธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์ ์ฑํํ๊ธฐ ๐
์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ ํํ ์ธก์ ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฌ๋ฌ ๋๊ตฌ์ ์งํ๋ฅผ ํตํฉ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํด์ผ ํด.
์๋ฅผ ๋ค์ด:
- ์ ํด ๋คํธ์ํฌ ํ๋ซํผ์ ๋ฐ์ดํฐ
- ์น ๋ถ์ ๋๊ตฌ์ ์ฌ์ฉ์ ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ
- CRM ์์คํ ์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ
- ์ฝ ํธ๋ํน ์์คํ ์ ํตํ ๋ฐ์ดํฐ
์ด ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ๋ถ์ํด์ผ ์ ์ฒด์ ์ธ ๊ทธ๋ฆผ์ ๋ณผ ์ ์์ด.
์ด๋ ๊ฒ ํตํฉ์ ์ธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ฑํํ๋ฉด, ๋จ์ํ ํด๋ฆญ ์๋ ์ ํ์จ๋ง ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ฒด ์ฌ์ ์ ์ดํดํ ์ ์์ด. ์ฌ๋ฅ๋ท์ ๊ฒฝ์ฐ, '์ฌ๋ฅ์์ด'๋ฅผ ํตํด ์ ์ ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋ค ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ต์ข ๊ตฌ๋งค์ ์ด๋ฅด๋ ๋์ง, ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ ์ด๋ค ๋ง์ผํ ์ฑ๋์ ์ํฅ์ ๋ฐ์๋์ง ๋ฑ์ ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ํ์ ํ ์ ์๊ฒ ์ง.
2) ์ ๊ธฐ์ ์ธ ๋ฆฌํฌํ ๋ฐ ๋ถ์ ์ค์ํ๊ธฐ ๐
์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ์ผํ์ฑ ์ด๋ฒคํธ๊ฐ ์๋๋ผ ์ง์์ ์ธ ํ๋ก์ธ์ค์ผ. ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ ๋ถ์ํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ฌ์ผ ํด.
ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฆฌํฌํ ์ฃผ๊ธฐ:
- ์ผ๊ฐ ๋ฆฌํฌํธ: ์ค์๊ฐ ํธ๋ํฝ, ํด๋ฆญ ์ ๋ฑ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์งํ
- ์ฃผ๊ฐ ๋ฆฌํฌํธ: ์ ํ์จ, ๋งค์ถ ๋ฑ ์ฃผ์ ์ฑ๊ณผ ์งํ
- ์๊ฐ ๋ฆฌํฌํธ: ROI, LTV ๋ฑ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ ์งํ
- ๋ถ๊ธฐ๋ณ ๋ฆฌํฌํธ: ์ ์ฒด์ ์ธ ํธ๋ ๋ ๋ถ์ ๋ฐ ์ ๋ต ์๋ฆฝ
์ ๊ธฐ์ ์ธ ๋ฆฌํฌํ ์ ํตํด ์ฑ๊ณผ์ ๋ณํ๋ฅผ ์๊ธฐ์ ์ ํ๊ฒ ํ์ ํ๊ณ , ํ์ํ ์กฐ์น๋ฅผ ์ ์ํ๊ฒ ์ทจํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋งค์ฃผ '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ฒดํฌํ๋ค๋ฉด, ๊ฐ์๊ธฐ ์ ํ์จ์ด ๋จ์ด์ง๋ ๋ฑ์ ์ด์ ์งํ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ๋์ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
3) A/B ํ ์คํธ ์ค์ํ๊ธฐ ๐
A/B ํ ์คํธ๋ ๋ ๊ฐ์ง ๋ฒ์ ์ ๋น๊ตํ์ฌ ์ด๋ค ๊ฒ์ด ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ์ง ์์๋ณด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด์ผ. ์ ํด๋ง์ผํ ์์๋ ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ์ฉํ ์ ์์ด.
A/B ํ ์คํธ ๊ฐ๋ฅํ ์์๋ค:
- ๋๋ฉ ํ์ด์ง ๋์์ธ
- ์ ํด์ฌ์๊ฒ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐฐ๋ ๋์์ธ
- ํ ์ธ ์ฟ ํฐ์ ๊ธ์ก์ด๋ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ
- ์ ํด์ฌ์๊ฒ ์ง๊ธํ๋ ์์๋ฃ ๊ตฌ์กฐ
A/B ํ ์คํธ๋ฅผ ํตํด ์ด๋ค ์์๊ฐ ๋ ๋์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๋์ง ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง ๋ค๋ฅธ ๋ฐฐ๋๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ด๋ค ๋ฐฐ๋๊ฐ ๋ ๋์ ํด๋ฆญ๋ฅ ์ ๋ณด์ด๋์ง ํ ์คํธํด๋ณผ ์ ์๊ฒ ์ง?
4) ์ธ๊ทธ๋จผํ ์ด์ ํ์ฉํ๊ธฐ ๐งฉ
๋ชจ๋ ์ ํด์ฌ๋ฅผ ๋์ผํ๊ฒ ์ทจ๊ธํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ํน์ฑ์ ๋ฐ๋ผ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ก ๋๋์ด ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํด.
์ธ๊ทธ๋จผํ ์ด์ ๊ธฐ์ค์ ์:
- ์ ํด์ฌ์ ๊ท๋ชจ (๋ํ, ์คํ, ์ํ)
- ์ ํด์ฌ์ ์ ํ (๋ธ๋ก๊ฑฐ, ์ ํ๋ฒ, ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํฐ ๋ฑ)
- ์ ํด์ฌ๊ฐ ์ฃผ๋ก ํ๊ฒํ ํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ธต
- ์ ํด์ฌ์ ์ฑ๊ณผ ์์ค (์์ 10%, ์ค์๊ถ, ํ์๊ถ ๋ฑ)
์ธ๊ทธ๋จผํ ์ด์ ์ ํตํด ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน๋ณ๋ก ๋ง์ถคํ๋ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ณ , ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋น๊ต ๋ถ์ํ ์ ์์ด. ์ฌ๋ฅ๋ท์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ธ๋ก๊ฑฐ ์ ํด์ฌ์ ์ ํ๋ฒ ์ ํด์ฌ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐ๋ก ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฐ ์ฑ๋์ ํน์ฑ์ ๋ง๋ ์ต์ ์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ ์ ์๊ฒ ์ง?
5) ์ดํธ๋ฆฌ๋ทฐ์ ๋ชจ๋ธ ์ค์ ํ๊ธฐ ๐๏ธ
์ดํธ๋ฆฌ๋ทฐ์ ๋ชจ๋ธ์ ์ฌ๋ฌ ๋ง์ผํ ์ฑ๋ ์ค ์ด๋ค ์ฑ๋์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ท์์ํฌ ๊ฒ์ธ์ง ๊ฒฐ์ ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด์ผ. ์ ํด๋ง์ผํ ์์๋ ์ด๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํด.
์ฃผ์ ์ดํธ๋ฆฌ๋ทฐ์ ๋ชจ๋ธ:
- ๋ผ์คํธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ: ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ํด๋ฆญํ ์ฑ๋์ 100% ์ฑ๊ณผ ๊ท์
- ํผ์คํธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ: ์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ก ํด๋ฆญํ ์ฑ๋์ 100% ์ฑ๊ณผ ๊ท์
- ์ ํ ๋ชจ๋ธ: ๋ชจ๋ ๊ด์ฌ ์ฑ๋์ ๊ท ๋ฑํ๊ฒ ์ฑ๊ณผ ๋ถ๋ฐฐ
- ์๊ฐ ๊ฐ์ ๋ชจ๋ธ: ์ต๊ทผ์ ์ ์ ์ ๋ ๋ง์ ๊ฐ์ค์น ๋ถ์ฌ
์ ์ ํ ์ดํธ๋ฆฌ๋ทฐ์ ๋ชจ๋ธ์ ์ ํํจ์ผ๋ก์จ ๊ฐ ์ ํด์ฌ์ ๊ธฐ์ฌ๋๋ฅผ ๋ ์ ํํ๊ฒ ํ๊ฐํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋ผ์คํธ ํด๋ฆญ ๋ชจ๋ธ์ ์ฌ์ฉํ๋ค๋ฉด '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๋ฐฉ๋ฌธํ ํ ๊ตฌ๋งคํ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ํด์๋ง '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ์์๋ฃ๋ฅผ ์ง๊ธํ๊ฒ ๋๊ฒ ์ง?
6) ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ํ์ฉํ๊ธฐ ๐
๋ณต์กํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ด ์๊ฐ์ ํํ๋ก ํํํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํด. ์ด๋ฅผ ํตํด ํธ๋ ๋๋ ํจํด์ ์ฝ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์๊ฑฐ๋ .
ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋ฐฉ๋ฒ:
- ๋ผ์ธ ์ฐจํธ: ์๊ฐ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฑ๊ณผ ๋ณํ ์ถ์
- ํ์ด ์ฐจํธ: ๊ฐ ์ ํด์ฌ์ ๋งค์ถ ๊ธฐ์ฌ๋ ๋น๊ต
- ํํธ๋งต: ํด๋ฆญ์ด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ฐ์ํ๋ ์๊ฐ๋ ํ์
- ์ฐ์ ๋: ํด๋ฆญ ์์ ์ ํ์จ์ ๊ด๊ณ ๋ถ์
๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ๋ฅผ ํตํด ๋ณต์กํ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๋์ ํ์ ํ๊ณ , ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ๊ฒ ๋ด๋ฆด ์ ์์ด. ์ฌ๋ฅ๋ท๋ ๊ฐ ์ ํด์ฌ์ ์๋ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ผ์ธ ์ฐจํธ๋ก ํํํ๋ฉด, ์ด๋ค ์ ํด์ฌ์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๊พธ์คํ ์์นํ๊ณ ์๋์ง ์ฝ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
์ด ๊ทธ๋ฆผ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ง๊ธ๊น์ง ์ดํด๋ณธ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ๋ฒ ์คํธ ํ๋ํฐ์ค๋ฅผ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์์ด. ์ค์์ '์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ '์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๊ฐ๊ฐ์ ํ๋ํฐ์ค๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ์๋์ง ๋ณผ ์ ์์ง? ์ด ๋ชจ๋ ์์๋ค์ด ์กฐํ๋กญ๊ฒ ์์ฉํ ๋, ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ด ๊ฐ๋ฅํด์ ธ.
์, ์ด์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๋ฒ ์คํธ ํ๋ํฐ์ค์ ๋ํด ์์๋ดค์ด. ์ด๋ฐ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์ ์ ํ ์กฐํฉํ์ฌ ํ์ฉํ๋ฉด, ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋์ฑ ์ ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ. ํ์ง๋ง ์ฌ๊ธฐ์ ๋์ด ์๋์ผ! ์ด๋ ๊ฒ ์ธก์ ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ํ๊ณ , ์ค์ ์ ๋ต ์๋ฆฝ์ ํ์ฉํ ์ ์๋์ง๋ ์์์ผ ํด. ๊ทธ๋ผ ๋ง์ง๋ง ์น์ ์์ ์ด์ ๋ํด ์์๋ณด์! ๐
5. ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ์ ํด์๊ณผ ํ์ฉ ๐ก
์, ์ด์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ๊ฝค ๋ง์ด ์์๋ดค์ด. ํ์ง๋ง ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํ์ง ์์. ๊ทธ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ํ๊ณ ํ์ฉํ๋๋๊ฐ ์ ๋ง ์ค์ํด. ๊ทธ๋ผ ์ด์ ๋ฐ์ดํฐ ํด์๊ณผ ํ์ฉ์ ๋ํด ์์๋ณด์!
1) ํธ๋ ๋ ๋ถ์ํ๊ธฐ ๐
์๊ฐ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฑ๊ณผ ๋ณํ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํด. ์ด๋ฅผ ํตํด ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ํจํด์ ํ์ ํ๊ณ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์์ธกํ ์ ์๊ฑฐ๋ .
ํธ๋ ๋ ๋ถ์ ํฌ์ธํธ:
- ๊ณ์ ์ฑ: ํน์ ์๊ธฐ์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ์ข์์ง๋์ง?
- ์ฑ์ฅ๋ฅ : ์ ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๊ฐ์ ๋๊ณ ์๋์ง?
- ๋ณ๊ณก์ : ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๊ธ๊ฒฉํ ๋ณํ๋ ์์ ์ด ์๋์ง?
- ์ฃผ๊ธฐ์ฑ: ์ผ์ ํ ์ฃผ๊ธฐ๋ก ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๋ณ๋ํ๋์ง?
ํธ๋ ๋ ๋ถ์์ ํตํด ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๋ต์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์กฐ์ ํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํด๋ณด๋ ๋งค๋ 9์์ ์ฑ๊ณผ๊ฐ ๊ธ์ฆํ๋ค๋ ๊ฑธ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ 9์์ ๋ง์ถฐ ํน๋ณ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์ค๋นํ๋ ๋ฑ์ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฒ ์ง?
2) ์๊ด๊ด๊ณ ํ์ ํ๊ธฐ ๐
์ฌ๋ฌ ์งํ๋ค ์ฌ์ด์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ํ์ ํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํด. ์ด๋ค ์์๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์์์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์ง ์๋ฉด ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฑฐ๋ .
์ฃผ๋ชฉํด์ผ ํ ์๊ด๊ด๊ณ:
- ํด๋ฆญ ์์ ์ ํ์จ์ ๊ด๊ณ
- ์์๋ฃ์จ๊ณผ ์ ํด์ฌ์ ํ๋๋์ ๊ด๊ณ
- ํ๋ก๋ชจ์ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ฐ์น์ ๊ด๊ณ
- ์ ํด์ฌ์ ์ฝํ ์ธ ์ ๋ฐ์ดํธ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ฑ๊ณผ์ ๊ด๊ณ
์๊ด๊ด๊ณ ๋ถ์์ ํตํด ์ด๋ค ์์๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉด ์ ์ฒด์ ์ธ ์ฑ๊ณผ ํฅ์์ ์ด๋์ด๋ผ ์ ์๋์ง ํ์ ํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋ถ์ํด๋ณด๋ '์ฌ๋ฅ์์ด'๊ฐ ๋ธ๋ก๊ทธ ํฌ์คํ ์ ์์ฃผ ํ ์๋ก ์ ํ์จ์ด ๋์์ง๋ค๋ ๊ฑธ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ๋ ์์ฃผ ํฌ์คํ ํ๋๋ก ์ธ์ผํฐ๋ธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฒ ์ง?
3) ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ณ ์ฑ๊ณผ ๋น๊ตํ๊ธฐ ๐งฉ
์์ ์ธ๊ทธ๋จผํ ์ด์ ์ ์ค์์ฑ์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ์ง? ์ด๋ ๊ฒ ๋๋ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ณ๋ก ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋น๊ต ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํด.
์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ณ ๋น๊ต ํฌ์ธํธ:
- ์ด๋ค ์ ํ์ ์ ํด์ฌ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋์ ROI๋ฅผ ๋ณด์ด๋๊ฐ?
- ๋ํ ์ ํด์ฌ์ ์ํ ์ ํด์ฌ์ ์ฑ๊ณผ ์ฐจ์ด๋?
- ์ ๊ท ์ ํด์ฌ์ ๊ธฐ์กด ์ ํด์ฌ์ ์ฑ์ฅ๋ฅ ๋น๊ต
- ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ณ๋ก ํจ๊ณผ์ ์ธ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ํ์?
์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ณ ๋ถ์์ ํตํด ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ ๋ง๋ ์ต์ ์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋ถ์ํด๋ณด๋ ์ํ ๋ธ๋ก๊ฑฐ๋ค์ ์ ํ์จ์ด ํนํ ๋๋ค๋ ๊ฑธ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ ์ํ ๋ธ๋ก๊ฑฐ๋ค์ ์ง์ค์ ์ผ๋ก ๋ฐ๊ตดํ๊ณ ์ง์ํ๋ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฒ ์ง?
4) ์ด์์น ํ์ง ๋ฐ ๋ถ์ํ๊ธฐ ๐ต๏ธโโ๏ธ
๋ฐ์ดํฐ์์ ํน๋ณํ ๋์ ๋๋ ๊ฐ, ์ฆ ์ด์์น๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํด. ์ด์์น๋ ๋ฌธ์ ์ ์ ๋ํ๋ผ ์๋ ์์ง๋ง, ์๋ก์ด ๊ธฐํ๋ฅผ ์๋ฏธํ ์๋ ์๊ฑฐ๋ .
์ด์์น ๋ถ์ ํฌ์ธํธ:
- ๋น์ ์์ ์ผ๋ก ๋์ ํด๋ฆญ ์: ํด๋ฆญ ์ฌ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ?
- ๊ฐ์๊ธฐ ๋จ์ด์ง ์ ํ์จ: ์น์ฌ์ดํธ ์ค๋ฅ?
- ํน์ ์ ํด์ฌ์ ๊ธ๊ฒฉํ ์ฑ๊ณผ ํฅ์: ์๋ก์ด ๋ง์ผํ ์ ๋ต?
- ๋น์ ์์ ์ผ๋ก ๋์ ๋ฐํ๋ฅ : ์ ํ ํ์ง ๋ฌธ์ ?
์ด์์น ๋ถ์์ ํตํด ์ ์ฌ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์กฐ๊ธฐ์ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ฑฐ๋, ์๋ก์ด ์ฑ๊ณต ์ ๋ต์ ํ์ ํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋ถ์ํด๋ณด๋ '์ฌ๋ฅ์์ด'์ ์ ํ์จ์ด ๊ฐ์๊ธฐ 2๋ฐฐ๋ก ๋ฐ์๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ '์ฌ๋ฅ์์ด'์๊ฒ ์ฐ๋ฝํด์ ์ด๋ค ์๋ก์ด ์ ๋ต์ ์ฌ์ฉํ๋์ง ๋ฌผ์ด๋ณด๊ณ , ๊ทธ ์ ๋ต์ ๋ค๋ฅธ ์ ํด์ฌ๋ค๊ณผ๋ ๊ณต์ ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
5) ์์ธก ๋ถ์ ์ํํ๊ธฐ ๐ฎ
๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ฏธ๋๋ฅผ ์์ธกํ๋ ๊ฒ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํด. ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ผ๋ก์ ์ ๋ต์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํ ์ ์๊ฑฐ๋ .
์์ธก ๋ถ์ ํ์ฉ ๋ฐฉ์:
- ํฅํ 6๊ฐ์๊ฐ์ ์์ ๋งค์ถ ์ถ์
- ํน์ ์ ํด์ฌ์ ์ฑ์ฅ ๊ฐ๋ฅ์ฑ ์์ธก
- ์๋ก์ด ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์์ ํจ๊ณผ ๋ถ์
- ์์ฅ ๋ณํ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ๋ณํ ์์ธก
์์ธก ๋ถ์์ ํตํด ๋ฏธ๋์ ๋๋นํ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๊ณ , ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๋ถ์์ ํตํด ์ฌํด ๋ง ์ ํด๋ง์ผํ ๋งค์ถ์ด 20% ์ฆ๊ฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์ธกํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ ๋ฏธ๋ฆฌ ์๋ฒ ์ฉ๋์ ๋๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ธ๋ ฅ์ ๋ณด๊ฐํ๋ ๋ฑ์ ์ค๋น๋ฅผ ํ ์ ์๊ฒ ์ง?
6) ๊ฒฝ์์ฌ ๋ฒค์น๋งํนํ๊ธฐ ๐
์์ฌ์ ์ฑ๊ณผ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๊ฒฝ์์ฌ์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ๋ ๋ถ์ํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ข์. ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ฅ์์์ ์์ฌ์ ์์น๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ๊ฐ์ ์ ์ ์ฐพ์ ์ ์๊ฑฐ๋ .
๋ฒค์น๋งํน ํฌ์ธํธ:
- ๊ฒฝ์์ฌ์ ์ ํด์ฌ ๊ตฌ์ฑ: ์ด๋ค ์ ํ์ ์ ํด์ฌ๋ฅผ ์ฃผ๋ก ํ์ฉํ๋๊ฐ?
- ๊ฒฝ์์ฌ์ ์์๋ฃ ๊ตฌ์กฐ: ์ด๋ค ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์์๋ฃ๋ฅผ ์ง๊ธํ๋๊ฐ?
- ๊ฒฝ์์ฌ์ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ๋ต: ์ด๋ค ์ ํ์ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์ฃผ๋ก ์ค์ํ๋๊ฐ?
- ๊ฒฝ์์ฌ์ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ์ฅ๋ฅ : ์์ฅ ํ๊ท ๋๋น ์ด๋ค ์์ค์ธ๊ฐ?
๋ฒค์น๋งํน์ ํตํด ์ ๊ณ ์ต๊ณ ์ ๊ดํ(best practice)์ ๋ฐฐ์ฐ๊ณ , ์์ฌ์ ์ ๋ต์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์ด. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ฌ๋ฅ๋ท์ด ๊ฒฝ์์ฌ๋ฅผ ๋ถ์ํด๋ณด๋ ๋์์ ์ปจํ ์ธ ์ ์์๋ค๊ณผ์ ์ ํด๋ฅผ ํตํด ํฐ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๊ณ ์๋ค๋ ๊ฑธ ๋ฐ๊ฒฌํ๋ค๊ณ ํด๋ณด์. ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ๋ฅ๋ท๋ ์ ํ๋ฒ๋ ํฑํก์ปค ๋ฑ๊ณผ์ ์ ํด๋ฅผ ๊ฐํํ๋ ์ ๋ต์ ์ธ์ธ ์ ์๊ฒ ์ง?
์ด ๊ทธ๋ฆผ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ง๊ธ๊น์ง ์ดํด๋ณธ ์ ํด๋ง์ผํ ์ฑ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ์ ํด์๊ณผ ํ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์์ด. ๊ฐ๊ฐ์ ์์ด ์๋ก ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ์๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ, ์ด ๋ชจ๋ ๋ถ์ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์๋ก ๋ฐ์ ํ๊ฒ ์ฐ๊ด๋์ด ์์ด. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ๋, ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ง!
์, ์ด์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ ํ๊ณ , ๊ทธ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํด์ํ๊ณ ํ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์์๋ดค์ด. ์ด ๋ชจ๋ ๊ณผ์ ์ ๋จ์ํ ์ซ์๋ฅผ ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๊ทธ ์ซ์ ๋ค์ ์จ๊ฒจ์ง ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ฝ์ด๋ด๋ ๊ฑฐ์ผ. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ๋ ๋์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ ๊ฑฐ์ง.
์ ํด๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ๋์์๋ ํ์ต๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๊ณผ์ ์ด์ผ. ์ค๋ ๋ฐฐ์ด ๋ด์ฉ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๊ณ์ํด์ ์คํํ๊ณ , ๋ถ์ํ๊ณ , ๊ฐ์ ํด ๋๊ฐ๊ธธ ๋ฐ๋ผ! ๊ทธ๋ผ ์ธ์ ๊ฐ ๋๋ ์ ํด๋ง์ผํ ์ ๋ฌ์ธ์ด ๋ ์ ์์ ๊ฑฐ์ผ. ํ์ดํ ! ๐๐