์ชฝ์ง€๋ฐœ์†ก ์„ฑ๊ณต
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์žฌ๋Šฅ๋„ท ์ด์šฉ๋ฐฉ๋ฒ• ๋™์˜์ƒํŽธ
๊ฐ€์ž…์ธ์‚ฌ ์ด๋ฒคํŠธ
ํŒ๋งค ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ์•ˆ๋‚ด
์•ˆ์ „๊ฑฐ๋ž˜ TIP
์žฌ๋Šฅ์ธ ์ธ์ฆ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰์•ˆ๋‚ด

๐ŸŒฒ ์ง€์‹์ธ์˜ ์ˆฒ ๐ŸŒฒ

๐ŸŒณ ๋””์ž์ธ
๐ŸŒณ ์Œ์•…/์˜์ƒ
๐ŸŒณ ๋ฌธ์„œ์ž‘์„ฑ
๐ŸŒณ ๋ฒˆ์—ญ/์™ธ๊ตญ์–ด
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๊ธฐ๋ณธ ์ด์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•์ „ํ™” ์ƒ๋‹ด 1๋งŒ์›.  1. ๊ตฌ๋งค ํ›„ ๋œจ๋Š” ๋ฒˆํ˜ธ ํ™•์ธ 2. ๋ฌธ์ž๋กœ ํ†ตํ™” ๊ฐ€๋Šฅ ์‹œ๊ฐ„ ๋ฐ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์„ ์ •๋ฆฌํ•˜์—ฌ ์ „์†ก  &nbs...

๐Ÿค– ๋กœ๋ด‡ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”(RPA): ๊ธฐ์—…์˜ ์–ด๋–ค ์—…๋ฌด๋ฅผ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

2024-09-14 20:44:22

์žฌ๋Šฅ๋„ท
์กฐํšŒ์ˆ˜ 580 ๋Œ“๊ธ€์ˆ˜ 0

๐Ÿค– ๋กœ๋ด‡ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”(RPA): ๊ธฐ์—…์˜ ์–ด๋–ค ์—…๋ฌด๋ฅผ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

 

 

๋””์ง€ํ„ธ ํ˜๋ช…์˜ ์‹œ๋Œ€, ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ๋Š์ž„์—†์ด ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•  ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋ชจ์ƒ‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋…ธ๋ ฅ์˜ ์ค‘์‹ฌ์— ๋กœ๋ด‡ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”(RPA)๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. RPA๋Š” ๋ฐ˜๋ณต์ ์ด๊ณ  ๊ทœ์น™ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๋กœ๋ด‡์ด ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ๋กœ, ๊ธฐ์—…์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…๋“ค์—๊ฒŒ RPA๋Š” ํŠนํžˆ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ์ •๋œ ์ž์›์œผ๋กœ ์ตœ๋Œ€์˜ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ด๋“ค์—๊ฒŒ, RPA๋Š” ์ธ๋ ฅ์„ ๋ณด๋‹ค ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์— ์ง‘์ค‘์‹œํ‚ค๊ณ  ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ์ค„์ด๋ฉฐ 24/7 ์šด์˜์„ ๊ฐ€๋Šฅ์ผ€ ํ•˜๋Š” ํ˜์‹ ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์žฌ๋Šฅ๋„ท๊ณผ ๊ฐ™์€ ํ”Œ๋žซํผ์—์„œ๋„ RPA ๊ด€๋ จ ์„œ๋น„์Šค๋‚˜ ๊ต์œก ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜ ์ˆ˜์š”๊ฐ€ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด, ์ด ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ์‹ค๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ธ€์—์„œ๋Š” RPA์˜ ๊ฐœ๋…๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘ํ•ด, ๊ธฐ์—…์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด ์˜์—ญ, ๊ตฌํ˜„ ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ์ ๋“ค๊นŒ์ง€ ์ƒ์„ธํžˆ ๋‹ค๋ฃจ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ด€์ ์—์„œ RPA๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”์–ด ์„ค๋ช…ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

RPA๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์˜ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ๋„˜์–ด, ๊ธฐ์—…์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ์ „ํ™˜์„ ๊ฐ€์†ํ™”ํ•˜๊ณ  ํ˜์‹ ์„ ์ด๋„๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ์ˆ ๋กœ ์ž๋ฆฌ์žก๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ RPA๊ฐ€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ธฐ์—…์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ์„ ํ˜์‹ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ๊ณผ ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿš€

1. RPA์˜ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐœ๋…๊ณผ ์ค‘์š”์„ฑ ๐Ÿค”

๋กœ๋ด‡ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”(RPA)๋Š” ์ธ๊ฐ„์ด ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋˜ ๋ฐ˜๋ณต์ ์ด๊ณ  ๊ทœ์น™ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ์ž‘์—…์„ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๋กœ๋ด‡์ด ๋Œ€์‹  ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ๊ธฐ์—…์˜ ์šด์˜ ๋ฐฉ์‹์„ ๊ทผ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ค๋Š” ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

1.1 RPA์˜ ์ •์˜์™€ ํŠน์ง•

RPA๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ฃผ์š” ํŠน์ง•์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • ๋น„์นจํˆฌ์„ฑ: ๊ธฐ์กด ์‹œ์Šคํ…œ์˜ ๋ณ€๊ฒฝ ์—†์ด ์‚ฌ์šฉ์ž ์ธํ„ฐํŽ˜์ด์Šค ์ˆ˜์ค€์—์„œ ์ž‘๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™•์žฅ์„ฑ: ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ์‰ฝ๊ฒŒ ํ™•์žฅํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ถ•์†Œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ •ํ™•์„ฑ: ์ธ๊ฐ„์˜ ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ค„์ด๊ณ  ์ผ๊ด€๋œ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์†๋„: 24/7 ์šด์˜์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋ฉฐ, ์ธ๊ฐ„๋ณด๋‹ค ๋น ๋ฅธ ์†๋„๋กœ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์œ ์—ฐ์„ฑ: ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด์™€ ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1.2 RPA์˜ ์ค‘์š”์„ฑ

RPA๊ฐ€ ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  1. ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ: ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ง์›๋“ค์ด ๋” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ: ์ธ๋ ฅ ๋น„์šฉ์„ ์ค„์ด๊ณ  ์šด์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์—ฌ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ •ํ™•์„ฑ ์ œ๊ณ : ์ธ๊ฐ„์˜ ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์ •ํ™•์„ฑ๊ณผ ์ผ๊ด€์„ฑ์„ ๋ณด์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜: ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ๊ทœ์ •์„ ์ •ํ™•ํžˆ ๋”ฐ๋ฅด๋ฏ€๋กœ ์ปดํ”Œ๋ผ์ด์–ธ์Šค ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ํ–ฅ์ƒ: ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ •ํ™•ํ•œ ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1.3 RPA์™€ ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI)์˜ ๊ด€๊ณ„

RPA๋Š” ์ข…์ข… ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI)๊ณผ ํ˜ผ๋™๋˜๊ณค ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ด ๋‘˜์€ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฐœ๋…์ž…๋‹ˆ๋‹ค:

  • RPA: ์ •ํ•ด์ง„ ๊ทœ์น™์— ๋”ฐ๋ผ ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • AI: ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ•™์Šตํ•˜๊ณ  ํŒจํ„ด์„ ์ธ์‹ํ•˜์—ฌ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ตœ๊ทผ์—๋Š” RPA์™€ AI๋ฅผ ๊ฒฐํ•ฉํ•œ '์ง€๋Šฅํ˜• ์ž๋™ํ™”(Intelligent Automation)' ๊ฐœ๋…์ด ์ฃผ๋ชฉ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” RPA์˜ ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ AI์˜ ์ง€๋Šฅ์„ ๊ฒฐํ•ฉํ•˜์—ฌ ๋”์šฑ ๋ณต์žกํ•œ ์—…๋ฌด๊นŒ์ง€ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

RPA์™€ AI์˜ ๊ด€๊ณ„ RPA AI ์ง€๋Šฅํ˜• ์ž๋™ํ™”

 

RPA์˜ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐœ๋…์„ ์ดํ•ดํ–ˆ์œผ๋‹ˆ, ์ด์ œ ๊ธฐ์—…์—์„œ RPA๋ฅผ ์–ด๋–ค ์—…๋ฌด์— ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ด€์ ์—์„œ, ํ•œ์ •๋œ ์ž์›์œผ๋กœ ์ตœ๋Œ€์˜ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” RPA ์ ์šฉ ์˜์—ญ์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”

2. RPA๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๊ธฐ ์ ํ•ฉํ•œ ๊ธฐ์—… ์—…๋ฌด ์˜์—ญ ๐Ÿข

RPA๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ์— ์ ์šฉ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ํŠนํžˆ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ํŠน์„ฑ์„ ๊ฐ€์ง„ ์—…๋ฌด์— ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค:

  • ๋ฐ˜๋ณต์ ์ด๊ณ  ๊ทœ์น™ ๊ธฐ๋ฐ˜์ ์ธ ์—…๋ฌด
  • ๋Œ€๋Ÿ‰์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋‹ค๋ฃจ๋Š” ์—…๋ฌด
  • ์—ฌ๋Ÿฌ ์‹œ์Šคํ…œ ๊ฐ„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ด๋™์ด ํ•„์š”ํ•œ ์—…๋ฌด
  • ์ •ํ™•์„ฑ์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์—…๋ฌด
  • ์‹œ๊ฐ„์ด ๋งŽ์ด ์†Œ์š”๋˜๋Š” ๋‹จ์ˆœ ์—…๋ฌด

์ด๋Ÿฌํ•œ ํŠน์„ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ, ๊ธฐ์—…์—์„œ RPA๋ฅผ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ฃผ์š” ์—…๋ฌด ์˜์—ญ์„ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.1 ์žฌ๋ฌด ๋ฐ ํšŒ๊ณ„ ์—…๋ฌด

์žฌ๋ฌด ๋ฐ ํšŒ๊ณ„ ๋ถ€์„œ๋Š” RPA๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํฐ ์ด์ ์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Œ€ํ‘œ์ ์ธ ์˜์—ญ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์†ก์žฅ ์ฒ˜๋ฆฌ: ์†ก์žฅ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ถ”์ถœ, ๊ฒ€์ฆ, ์‹œ์Šคํ…œ ์ž…๋ ฅ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฒฝ๋น„ ๋ณด๊ณ ์„œ ์ฒ˜๋ฆฌ: ์ง์›๋“ค์˜ ๊ฒฝ๋น„ ๋ณด๊ณ ์„œ๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ๊ฒ€ํ† ํ•˜๊ณ  ์Šน์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์žฌ๋ฌด ๋ณด๊ณ ์„œ ์ƒ์„ฑ: ๋‹ค์–‘ํ•œ ์†Œ์Šค์—์„œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ  ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ๋ณด๊ณ ์„œ๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ƒ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ณ„์ • ์กฐ์ •: ์—ฌ๋Ÿฌ ์‹œ์Šคํ…œ ๊ฐ„์˜ ๊ณ„์ • ์กฐ์ • ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์„ธ๊ธˆ ๊ณ„์‚ฐ ๋ฐ ์‹ ๊ณ : ๋ณต์žกํ•œ ์„ธ๊ธˆ ๊ณ„์‚ฐ๊ณผ ๊ด€๋ จ ๋ฌธ์„œ ์ž‘์„ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
์žฌ๋ฌด ๋ฐ ํšŒ๊ณ„ ์—…๋ฌด ์ž๋™ํ™” ์†ก์žฅ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฒฝ๋น„ ๋ณด๊ณ ์„œ ์žฌ๋ฌด ๋ณด๊ณ ์„œ ๊ณ„์ • ์กฐ์ • ์„ธ๊ธˆ ๊ณ„์‚ฐ

2.2 ์ธ์‚ฌ ๊ด€๋ฆฌ(HR) ์—…๋ฌด

์ธ์‚ฌ ๋ถ€์„œ์—์„œ๋„ RPA๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋งŽ์€ ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ง์› ์˜จ๋ณด๋”ฉ: ์‹ ๊ทœ ์ง์›์˜ ์ •๋ณด ์ž…๋ ฅ, ํ•„์š” ๋ฌธ์„œ ์ƒ์„ฑ, ์‹œ์Šคํ…œ ์ ‘๊ทผ ๊ถŒํ•œ ์„ค์ • ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ธ‰์—ฌ ์ฒ˜๋ฆฌ: ๊ทผ๋ฌด ์‹œ๊ฐ„ ๊ณ„์‚ฐ, ๊ณต์ œ ํ•ญ๋ชฉ ์ ์šฉ, ๊ธ‰์—ฌ ๋ช…์„ธ์„œ ์ƒ์„ฑ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํœด๊ฐ€ ๊ด€๋ฆฌ: ํœด๊ฐ€ ์‹ ์ฒญ ์ฒ˜๋ฆฌ, ์ž”์—ฌ ํœด๊ฐ€ ๊ณ„์‚ฐ, ๊ด€๋ จ ๋ถ€์„œ ํ†ต๋ณด ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€ ๊ด€๋ฆฌ: ํ‰๊ฐ€ ์–‘์‹ ๋ฐฐํฌ, ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘, ๊ฒฐ๊ณผ ์ง‘๊ณ„ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ง์› ํ‡ด์‚ฌ ์ฒ˜๋ฆฌ: ํ‡ด์‚ฌ์ž์˜ ์‹œ์Šคํ…œ ์ ‘๊ทผ ๊ถŒํ•œ ํ•ด์ œ, ์ตœ์ข… ๊ธ‰์—ฌ ๊ณ„์‚ฐ, ๊ด€๋ จ ๋ฌธ์„œ ์ฒ˜๋ฆฌ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.3 ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์—…๋ฌด

๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ์˜์—ญ์—์„œ RPA๋Š” ์‘๋‹ต ์‹œ๊ฐ„์„ ๋‹จ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜ ์ฒ˜๋ฆฌ: ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ์ž๋™ ์‘๋‹ต, ์ ์ ˆํ•œ ๋ถ€์„œ๋กœ์˜ ๋ฌธ์˜ ์ „๋‹ฌ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ฃผ๋ฌธ ์ฒ˜๋ฆฌ: ์ฃผ๋ฌธ ์ ‘์ˆ˜, ์žฌ๊ณ  ํ™•์ธ, ๋ฐฐ์†ก ์ •๋ณด ์—…๋ฐ์ดํŠธ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™˜๋ถˆ ์ฒ˜๋ฆฌ: ํ™˜๋ถˆ ์š”์ฒญ ๊ฒ€ํ† , ์Šน์ธ, ๊ธˆ์•ก ๊ณ„์‚ฐ, ์ฒ˜๋ฆฌ ์ƒํƒœ ์—…๋ฐ์ดํŠธ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ฆฌ: ์—ฌ๋Ÿฌ ์‹œ์Šคํ…œ์— ๋ถ„์‚ฐ๋œ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜๊ณ  ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•˜๋Š” ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ถ„์„: ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„์—์„œ ์ˆ˜์ง‘๋œ ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.4 IT ์šด์˜ ์—…๋ฌด

IT ๋ถ€์„œ์—์„œ๋„ RPA๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋งŽ์€ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‹œ์Šคํ…œ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง: ์„œ๋ฒ„, ๋„คํŠธ์›Œํฌ, ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์˜ ์ƒํƒœ๋ฅผ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๊ณ  ์ด์ƒ ์ง•ํ›„ ๋ฐœ๊ฒฌ ์‹œ ์ž๋™์œผ๋กœ ์•Œ๋ฆผ์„ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐฑ์—… ๋ฐ ๋ณต๊ตฌ: ์ •๊ธฐ์ ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฐฑ์—…, ๋ณต๊ตฌ ํ…Œ์ŠคํŠธ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๋ฐฐํฌ: ์ƒˆ๋กœ์šด ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋‚˜ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋ฅผ ์—ฌ๋Ÿฌ ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ž๋™์œผ๋กœ ๋ฐฐํฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ณ„์ • ๊ด€๋ฆฌ: ๊ณ„์ • ์ƒ์„ฑ, ๊ถŒํ•œ ์„ค์ •, ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ ๋ฆฌ์…‹ ๋“ฑ์˜ ์ž‘์—…์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋กœ๊ทธ ๋ถ„์„: ์‹œ์Šคํ…œ ๋กœ๊ทธ๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ์ž ์žฌ์ ์ธ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์‹๋ณ„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.5 ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์กฐ๋‹ฌ ์—…๋ฌด

๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์กฐ๋‹ฌ ๊ณผ์ •์—์„œ๋„ RPA๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํšจ์œจ์„ฑ์„ ํฌ๊ฒŒ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ตฌ๋งค ์š”์ฒญ ์ฒ˜๋ฆฌ: ๊ตฌ๋งค ์š”์ฒญ์„œ ๊ฒ€ํ† , ์Šน์ธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๊ด€๋ฆฌ, ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด ์„ ์ • ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์žฌ๊ณ  ๊ด€๋ฆฌ: ์žฌ๊ณ  ์ˆ˜์ค€ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง, ์ž๋™ ๋ฐœ์ฃผ, ์žฌ๊ณ  ๋ณด๊ณ ์„œ ์ƒ์„ฑ ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€: ๋‚ฉ๊ธฐ, ํ’ˆ์งˆ, ๊ฐ€๊ฒฉ ๋“ฑ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ‰๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ณ„์•ฝ ๊ด€๋ฆฌ: ๊ณ„์•ฝ ๋งŒ๋ฃŒ์ผ ์ถ”์ , ๊ฐฑ์‹  ์•Œ๋ฆผ, ์ฃผ์š” ์กฐ๊ฑด ๋น„๊ต ๋“ฑ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฐ€๊ฒฉ ๋น„๊ต: ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด์˜ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๋น„๊ตํ•˜๊ณ  ์ตœ์ ์˜ ์˜ต์…˜์„ ์ถ”์ฒœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
RPA ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ฃผ์š” ์—…๋ฌด ์˜์—ญ ์žฌ๋ฌด/ํšŒ๊ณ„ ์ธ์‚ฌ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ์„œ๋น„์Šค IT ์šด์˜ ๊ตฌ๋งค/์กฐ๋‹ฌ

 

์ด๋Ÿฌํ•œ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ๋“ค์€ RPA๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํฐ ํšจ์œจ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด๋‚˜ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ํ•œ์ •๋œ ์ธ๋ ฅ์œผ๋กœ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์—์„œ RPA๋Š” ๋งค์šฐ ์œ ์šฉํ•œ ๋„๊ตฌ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์žฌ๋Šฅ๋„ท๊ณผ ๊ฐ™์€ ํ”Œ๋žซํผ ๊ธฐ์—…์—์„œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž ๋“ฑ๋ก, ๊ฒฐ์ œ ์ฒ˜๋ฆฌ, ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜ ์‘๋Œ€ ๋“ฑ์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ RPA๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•˜์—ฌ ์šด์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ํฌ๊ฒŒ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์Œ ์„น์…˜์—์„œ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ์—…๋ฌด๋“ค์„ ์‹ค์ œ๋กœ ์–ด๋–ป๊ฒŒ RPA๋กœ ๊ตฌํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ ๋„๊ตฌ์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ› ๏ธ

3. RPA ๊ตฌํ˜„ ๋ฐฉ๋ฒ•๊ณผ ๋„๊ตฌ ๐Ÿ”ง

RPA๋ฅผ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ ์ ˆํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์„น์…˜์—์„œ๋Š” RPA ๊ตฌํ˜„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์™€ ์ฃผ์š” RPA ๋„๊ตฌ๋“ค์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3.1 RPA ๊ตฌํ˜„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค

RPA๋ฅผ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ฑฐ์น˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ผ๋ฐ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค:

  1. ์—…๋ฌด ๋ถ„์„ ๋ฐ ์„ ์ •: ์ž๋™ํ™”์— ์ ํ•ฉํ•œ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์‹๋ณ„ํ•˜๊ณ  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋งคํ•‘: ์„ ์ •๋œ ์—…๋ฌด์˜ ํ˜„์žฌ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ƒ์„ธํžˆ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ๋ฌธ์„œํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. RPA ์†”๋ฃจ์…˜ ์„ ํƒ: ์—…๋ฌด ํŠน์„ฑ์— ๋งž๋Š” RPA ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ด‡ ๊ฐœ๋ฐœ: ์„ ํƒํ•œ RPA ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ž๋™ํ™” ๋ด‡์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ…Œ์ŠคํŠธ ๋ฐ ์ตœ์ ํ™”: ๊ฐœ๋ฐœ๋œ ๋ด‡์„ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜๊ณ  ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  6. ๊ตฌํ˜„ ๋ฐ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง: ๋ด‡์„ ์‹ค์ œ ์—…๋ฌด์— ์ ์šฉํ•˜๊ณ  ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์„ฑ๋Šฅ์„ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  7. ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๋ฐ ๊ฐœ์„ : ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ๋ด‡์„ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
RPA ๊ตฌํ˜„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์—…๋ฌด ๋ถ„์„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋งคํ•‘ ์†”๋ฃจ์…˜ ์„ ํƒ ๋ด‡ ๊ฐœ๋ฐœ ํ…Œ์ŠคํŠธ ๊ตฌํ˜„ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜

3.2 ์ฃผ์š” RPA ๋„๊ตฌ

์‹œ์žฅ์—๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ RPA ๋„๊ตฌ๋“ค์ด ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ๋„๊ตฌ๋งˆ๋‹ค ํŠน์ง•๊ณผ ์žฅ๋‹จ์ ์ด ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ธฐ์—…์˜ needs์— ๋งž๋Š” ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ์š” RPA ๋„๊ตฌ๋“ค์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • UiPath: ์‚ฌ์šฉ์ž ์นœํ™”์ ์ธ ์ธํ„ฐํŽ˜์ด์Šค์™€ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ธฐ์—…์—์„œ ๋„๋ฆฌ ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Automation Anywhere: ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๋„ค์ดํ‹ฐ๋ธŒ ํ”Œ๋žซํผ์œผ๋กœ, AI์™€ ๋จธ์‹ ๋Ÿฌ๋‹ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ†ตํ•ฉํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • Blue Prism: ์—”ํ„ฐํ”„๋ผ์ด์ฆˆ๊ธ‰ ๋ณด์•ˆ๊ณผ ํ™•์žฅ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธˆ์œต ๋ฐ ์˜๋ฃŒ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ์ธ๊ธฐ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • Microsoft Power Automate: Microsoft ์ œํ’ˆ๊ตฐ๊ณผ์˜ ๋›ฐ์–ด๋‚œ ํ†ตํ•ฉ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • WorkFusion: AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ž๋™ํ™”์— ๊ฐ•์ ์ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋ณต์žกํ•œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”์— ์ ํ•ฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3.3 RPA ๊ตฌํ˜„ ์‹œ ๊ณ ๋ ค์‚ฌํ•ญ

RPA๋ฅผ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์‚ฌํ•ญ๋“ค์„ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค:

  • ๋ช…ํ™•ํ•œ ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ •: RPA ๋„์ž…์˜ ๋ชฉ์ ๊ณผ ๊ธฐ๋Œ€ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์ •์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ํ‘œ์ค€ํ™”: ์ž๋™ํ™” ์ „์— ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ตœ์ ํ™”ํ•˜๊ณ  ํ‘œ์ค€ํ™”ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ: RPA ๋„์ž…์— ๋”ฐ๋ฅธ ์กฐ์ง ๋‚ด ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์ง์›๋“ค์˜ ์ดํ•ด์™€ ํ˜‘์กฐ๋ฅผ ๊ตฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ณด์•ˆ ๋ฐ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜: ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์•ˆ๊ณผ ๊ด€๋ จ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™•์žฅ์„ฑ: ํ–ฅํ›„ ํ™•์žฅ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์œ ์—ฐํ•œ ๊ตฌ์กฐ๋กœ ์„ค๊ณ„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ง€์†์ ์ธ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ๋ฐ ๊ฐœ์„ : ๊ตฌํ˜„ ํ›„์—๋„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3.4 RPA ๊ตฌํ˜„ ์‚ฌ๋ก€: ์žฌ๋Šฅ๋„ท์˜ ํšŒ์› ๊ฐ€์ž… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”

์žฌ๋Šฅ๋„ท๊ณผ ๊ฐ™์€ ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์—์„œ RPA๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ข‹์€ ์˜ˆ์‹œ๋กœ ํšŒ์› ๊ฐ€์ž… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ RPA๋กœ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๊ฐ„๋‹จํžˆ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  1. ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘: ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ž…๋ ฅํ•œ ํšŒ์› ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ˆ˜์ง‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฒ€์ฆ: ์ž…๋ ฅ๋œ ์ •๋ณด์˜ ์œ ํšจ์„ฑ์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๊ฒ€์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค (์˜ˆ: ์ด๋ฉ”์ผ ํ˜•์‹, ์ „ํ™”๋ฒˆํ˜ธ ํ˜•์‹ ๋“ฑ).
  3. ์ค‘๋ณต ํ™•์ธ: ๊ธฐ์กด ํšŒ์› ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค์™€ ๋Œ€์กฐํ•˜์—ฌ ์ค‘๋ณต ๊ฐ€์ž… ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๊ณ„์ • ์ƒ์„ฑ: ๊ฒ€์ฆ์ด ์™„๋ฃŒ๋œ ์ •๋ณด๋กœ ์ƒˆ ๊ณ„์ •์„ ์ž๋™ ์ƒ์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ™˜์˜ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ฐœ์†ก: ์ƒˆ ํšŒ์›์—๊ฒŒ ์ž๋™์œผ๋กœ ํ™˜์˜ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ฐœ์†กํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  6. ๊ด€๋ จ ์‹œ์Šคํ…œ ์—…๋ฐ์ดํŠธ: CRM, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋™ํ™” ํˆด ๋“ฑ ๊ด€๋ จ ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ƒˆ ํšŒ์› ์ •๋ณด๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์žฌ๋Šฅ๋„ท์€ ํšŒ์› ๊ฐ€์ž… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ์†๋„์™€ ์ •ํ™•์„ฑ์„ ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์šด์˜ ํŒ€์€ ๋” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์› ๊ฐ€์ž… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™” ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฒ€์ฆ ์ค‘๋ณต ํ™•์ธ ๊ณ„์ • ์ƒ์„ฑ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ฐœ์†ก

 

RPA ๊ตฌํ˜„์€ ๊ธฐ์—…์— ํฐ ์ด์ ์„ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ๋™์‹œ์— ์—ฌ๋Ÿฌ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ๋„ ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ ์„น์…˜์—์„œ๋Š” RPA ๊ตฌํ˜„ ์‹œ ์ง๋ฉดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ฃผ์š” ๊ณผ์ œ๋“ค๊ณผ ์ด๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿš€

4. RPA ๊ตฌํ˜„์˜ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ์™€ ๊ทน๋ณต ์ „๋žต ๐Ÿ‹๏ธโ€โ™€๏ธ

RPA๋Š” ๋งŽ์€ ์ด์ ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€๋งŒ, ๊ตฌํ˜„ ๊ณผ์ •์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ์— ์ง๋ฉดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ณผ์ œ๋“ค์„ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์ ์ ˆํžˆ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ RPA ๊ตฌํ˜„์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

4.1 ์ฃผ์š” ๋„์ „ ๊ณผ์ œ

  1. ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋ณต์žก์„ฑ: ๊ธฐ์—…์˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ๋ณต์žกํ•˜๊ณ  ํ‘œ์ค€ํ™”๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์€ ๊ฒฝ์šฐ, RPA ๊ตฌํ˜„์ด ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ณ€ํ™”์— ๋Œ€ํ•œ ์ €ํ•ญ: ์ง์›๋“ค์ด ์ž๋™ํ™”๋กœ ์ธํ•œ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋‘๋ ค์›Œํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ €ํ•ญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๊ธฐ์ˆ ์  ํ•œ๊ณ„: ์ผ๋ถ€ ๋ ˆ๊ฑฐ์‹œ ์‹œ์Šคํ…œ์ด๋‚˜ ๋น„์ •ํ˜• ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” RPA๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ณด์•ˆ ๋ฐ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜: ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ๋ณด์•ˆ ์ •์ฑ…๊ณผ ๊ทœ์ •์„ ์ค€์ˆ˜ํ•˜๋„๋ก ๋ณด์žฅํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ํ™•์žฅ์„ฑ ๋ฌธ์ œ: ์ดˆ๊ธฐ์— ์†Œ๊ทœ๋ชจ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•œ RPA ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ ์ „์‚ฌ์ ์œผ๋กœ ํ™•์žฅํ•˜๋Š” ๋ฐ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  6. ROI ์ธก์ •์˜ ์–ด๋ ค์›€: RPA ๊ตฌํ˜„์˜ ์ •ํ™•ํ•œ ROI๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ  ์ž…์ฆํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  7. ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๋ถ€๋‹ด: ์‹œ์Šคํ…œ์ด๋‚˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋ณ€๊ฒฝ ์‹œ RPA ๋ด‡๋„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4.2 ๊ทน๋ณต ์ „๋žต

์ด๋Ÿฌํ•œ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ๋“ค์„ ๊ทน๋ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  1. ์ฒ ์ €ํ•œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋ถ„์„ ๋ฐ ์ตœ์ ํ™”:
    • RPA ๊ตฌํ˜„ ์ „์— ๋Œ€์ƒ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ฒ ์ €ํžˆ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ์ž๋™ํ™”์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ์‹คํ–‰:
    • ์ง์›๋“ค์—๊ฒŒ RPA์˜ ์ด์ ๊ณผ ํ•„์š”์„ฑ์„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž๋™ํ™”๋กœ ์ธํ•ด ํ•ด๋ฐฉ๋œ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์— ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Œ์„ ๊ฐ•์กฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ง์›๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ  ๊ต์œก์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๋‹จ๊ณ„์  ์ ‘๊ทผ ๋ฐ ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ ํ”„๋กœ์ ํŠธ ์‹คํ–‰:
    • ์ž‘์€ ๊ทœ๋ชจ์˜ ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•˜์—ฌ ์ ์ง„์ ์œผ๋กœ ํ™•์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ดˆ๊ธฐ ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ์กฐ์ง ๋‚ด ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ณด์•ˆ ๋ฐ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜ ๊ฐ•ํ™”:
    • RPA ๊ตฌํ˜„ ์‹œ ๋ณด์•ˆ ํŒ€๊ณผ ๊ธด๋ฐ€ํžˆ ํ˜‘๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ์‚ฌ ์ถ”์ ์„ ๊ตฌํ˜„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ๋ฐ์ดํ„ฐ ์•”ํ˜ธํ™”, ์ ‘๊ทผ ์ œ์–ด ๋“ฑ์˜ ๋ณด์•ˆ ๋ฉ”์ปค๋‹ˆ์ฆ˜์„ ์ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ์œ ์—ฐํ•œ ์•„ํ‚คํ…์ฒ˜ ์„ค๊ณ„:
    • ํ–ฅํ›„ ํ™•์žฅ์„ ๊ณ ๋ คํ•œ ์œ ์—ฐํ•œ RPA ์•„ํ‚คํ…์ฒ˜๋ฅผ ์„ค๊ณ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ RPA ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ํ™•์žฅ์„ฑ์„ ํ™•๋ณดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  6. ๋ช…ํ™•ํ•œ ์„ฑ๊ณผ ์ง€ํ‘œ ์„ค์ •:
    • RPA ๊ตฌํ˜„ ์ „ํ›„์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•œ KPI๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์‹œ๊ฐ„ ์ ˆ์•ฝ, ์˜ค๋ฅ˜ ๊ฐ์†Œ, ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ํ–ฅ์ƒ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ธก๋ฉด์—์„œ ROI๋ฅผ ํ‰๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  7. ์ง€์†์ ์ธ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ๋ฐ ์ตœ์ ํ™”:
    • ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ์„ฑ๋Šฅ์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ๋ด‡์„ ์—…๋ฐ์ดํŠธํ•˜๊ณ  ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
RPA ๊ตฌํ˜„ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ ๋ฐ ๊ทน๋ณต ์ „๋žต ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๋ณต์žก์„ฑ โ†“ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ตœ์ ํ™” ๋ณ€ํ™”์— ๋Œ€ํ•œ ์ €ํ•ญ โ†“ ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๊ธฐ์ˆ ์  ํ•œ๊ณ„ โ†“ ๋‹จ๊ณ„์  ์ ‘๊ทผ ๋ณด์•ˆ ๋ฐ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜ โ†“ ๋ณด์•ˆ ๊ฐ•ํ™” ํ™•์žฅ์„ฑ ๋ฌธ์ œ โ†“ ์œ ์—ฐํ•œ ์•„ํ‚คํ…์ฒ˜ ROI ์ธก์ • ์–ด๋ ค์›€ โ†“ ๋ช…ํ™•ํ•œ KPI ์„ค์ •

 

์ด๋Ÿฌํ•œ ์ „๋žต๋“ค์„ ์ ์šฉํ•จ์œผ๋กœ์จ, ๊ธฐ์—…์€ RPA ๊ตฌํ˜„ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ๋“ค์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๊ทน๋ณตํ•˜๊ณ  ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ์‹คํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ด๋‚˜ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ์€ ํ•œ์ •๋œ ์ž์›์„ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด์„œ RPA์˜ ์ด์ ์„ ์ตœ๋Œ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์Œ ์„น์…˜์—์„œ๋Š” RPA์˜ ๋ฏธ๋ž˜ ์ „๋ง๊ณผ ๋ฐœ์ „ ๋ฐฉํ–ฅ์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. AI์™€์˜ ์œตํ•ฉ, ํ•˜์ดํผ ์ž๋™ํ™” ๋“ฑ RPA ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ง„ํ™”๊ฐ€ ๊ธฐ์—…์— ์–ด๋–ค ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„์ง€ ํƒ์ƒ‰ํ•ด ๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”ฎ

5. RPA์˜ ๋ฏธ๋ž˜ ์ „๋ง๊ณผ ๋ฐœ์ „ ๋ฐฉํ–ฅ ๐Ÿš€

RPA ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋ฏธ๋ž˜์—๋Š” ๋”์šฑ ๊ฐ•๋ ฅํ•˜๊ณ  ์ง€๋Šฅ์ ์ธ ํ˜•ํƒœ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐœ์ „์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

5.1 AI์™€ RPA์˜ ์œตํ•ฉ

์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI)๊ณผ RPA์˜ ์œตํ•ฉ์€ ์ž๋™ํ™”์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ง€ํ‰์„ ์—ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • ์ง€๋Šฅํ˜• ์ž๋™ํ™”: AI ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ†ตํ•ด RPA ๋ด‡์€ ๋” ๋ณต์žกํ•œ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ , ๋น„์ •ํ˜• ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ž์—ฐ์–ด ์ฒ˜๋ฆฌ(NLP): NLP ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „์œผ๋กœ RPA ๋ด‡์€ ์ธ๊ฐ„์˜ ์–ธ์–ด๋ฅผ ๋” ์ž˜ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋จธ์‹ ๋Ÿฌ๋‹: RPA ๋ด‡์€ ๋จธ์‹ ๋Ÿฌ๋‹์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ•™์Šตํ•˜๊ณ  ์„ฑ๋Šฅ์„ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์˜ˆ์ธก ๋ถ„์„: AI์™€ RPA์˜ ๊ฒฐํ•ฉ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ธก ๋ถ„์„ ๋Šฅ๋ ฅ์ด ํ–ฅ์ƒ๋˜์–ด, ์„ ์ œ์  ๋Œ€์‘์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

5.2 ํ•˜์ดํผ ์ž๋™ํ™”(Hyperautomation)

ํ•˜์ดํผ ์ž๋™ํ™”๋Š” RPA, AI, ๋จธ์‹ ๋Ÿฌ๋‹ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๊ฒฐํ•ฉํ•˜์—ฌ ๋” ๋†’์€ ์ˆ˜์ค€์˜ ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ์‹คํ˜„ํ•˜๋Š” ๊ฐœ๋…์ž…๋‹ˆ๋‹ค:

  • ์—”๋“œ-ํˆฌ-์—”๋“œ ์ž๋™ํ™”: ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ „์ฒด๋ฅผ ํฌ๊ด„ํ•˜๋Š” ์™„์ „ํ•œ ์ž๋™ํ™”๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ž๋™ํ™” ๋ฐœ๊ฒฌ: AI ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ž๋™ํ™” ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ž๋™์œผ๋กœ ์‹๋ณ„ํ•˜๊ณ  ์ œ์•ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์…€ํ”„ ํž๋ง: ์ž๋™ํ™”๋œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ์˜ค๋ฅ˜๋ฅผ ์Šค์Šค๋กœ ๊ฐ์ง€ํ•˜๊ณ  ์ˆ˜์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋””์ง€ํ„ธ ํŠธ์œˆ: ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋ณต์ œ๋ณธ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜๊ณผ ์ตœ์ ํ™”๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

5.3 ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ RPA

ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „๊ณผ ํ•จ๊ป˜ RPA๋„ ํด๋ผ์šฐ๋“œ ํ™˜๊ฒฝ์œผ๋กœ ์ด๋™ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • ํ™•์žฅ์„ฑ: ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ RPA๋Š” ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ์‰ฝ๊ฒŒ ํ™•์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ ‘๊ทผ์„ฑ: ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ๋‚˜ RPA ๋ด‡์— ์ ‘๊ทผํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์„ฑ: ์ดˆ๊ธฐ ํˆฌ์ž ๋น„์šฉ์„ ์ค„์ด๊ณ  ์‚ฌ์šฉ๋Ÿ‰ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๋น„์šฉ์„ ์ง€๋ถˆํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋น ๋ฅธ ๊ตฌํ˜„: ํด๋ผ์šฐ๋“œ ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ RPA ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ตฌํ˜„ํ•˜๊ณ  ๋ฐฐํฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

5.4 ์ €์ฝ”๋“œ/๋…ธ์ฝ”๋“œ RPA

RPA ๊ฐœ๋ฐœ์„ ๋”์šฑ ์‰ฝ๊ณ  ์ ‘๊ทผ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ €์ฝ”๋“œ/๋…ธ์ฝ”๋“œ ํ”Œ๋žซํผ์ด ๋“ฑ์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • ์‚ฌ์šฉ์ž ์นœํ™”์„ฑ: ๊ธฐ์ˆ ์  ๋ฐฐ๊ฒฝ์ด ์—†๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๋„ ์‰ฝ๊ฒŒ RPA ๋ด‡์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฐœ๋ฐœ ์‹œ๊ฐ„ ๋‹จ์ถ•: ๋ณต์žกํ•œ ์ฝ”๋”ฉ ์—†์ด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ž๋™ํ™” ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‹œ๋ฏผ ๊ฐœ๋ฐœ์ž: ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค์ด ์ง์ ‘ ์ž๋™ํ™” ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” '์‹œ๋ฏผ ๊ฐœ๋ฐœ์ž' ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ํ™•์‚ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

5.5 RPA์™€ IoT์˜ ๊ฒฐํ•ฉ

์‚ฌ๋ฌผ์ธํ„ฐ๋„ท(IoT)๊ณผ RPA์˜ ๊ฒฐํ•ฉ์€ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์—ด์–ด์ค๋‹ˆ๋‹ค:

  • ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ฒ˜๋ฆฌ: IoT ์„ผ์„œ์—์„œ ์ˆ˜์ง‘๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ RPA ๋ด‡์ด ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ณ  ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์Šค๋งˆํŠธ ํŒฉํ† ๋ฆฌ: ์ œ์กฐ ํ˜„์žฅ์—์„œ RPA์™€ IoT์˜ ๊ฒฐํ•ฉ์œผ๋กœ ๋” ๋†’์€ ์ˆ˜์ค€์˜ ์ž๋™ํ™”๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์˜ˆ์ธก ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜: IoT ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ RPA๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์žฅ๋น„์˜ ๊ณ ์žฅ์„ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  ์„ ์ œ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
RPA์˜ ๋ฏธ๋ž˜ ๋ฐœ์ „ ๋ฐฉํ–ฅ AI ์œตํ•ฉ ํ•˜์ดํผ ์ž๋™ํ™” ํด๋ผ์šฐ๋“œ RPA ์ €์ฝ”๋“œ/๋…ธ์ฝ”๋“œ IoT ๊ฒฐํ•ฉ

 

์ด๋Ÿฌํ•œ RPA์˜ ๋ฏธ๋ž˜ ๋ฐœ์ „ ๋ฐฉํ–ฅ์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์—๊ฒŒ ๋”์šฑ ๊ฐ•๋ ฅํ•˜๊ณ  ์ง€๋Šฅ์ ์ธ ์ž๋™ํ™” ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…๋“ค์—๊ฒŒ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐœ์ „์ด ํฐ ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์žฌ๋Šฅ๋„ท๊ณผ ๊ฐ™์€ ํ”Œ๋žซํผ์€ AI์™€ RPA์˜ ์œตํ•ฉ์„ ํ†ตํ•ด ๋” ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜ RPA๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ™•์žฅํ•˜๋Š” ๋“ฑ์˜ ์ „๋žต์„ ๊ตฌ์‚ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก ์ ์œผ๋กœ, RPA๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์ž‘์—… ์ž๋™ํ™” ๋„๊ตฌ๋ฅผ ๋„˜์–ด ๊ธฐ์—…์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ์ด๋„๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ์ˆ ๋กœ ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ RPA์˜ ๋ฐœ์ „ ๋ฐฉํ–ฅ์„ ์ฃผ์‹œํ•˜๊ณ , ์ž์‚ฌ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์ „๋žต์— ๋งž๊ฒŒ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋„์ž…์„ ๊ฒ€ํ† ํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. RPA์˜ ๋ฏธ๋ž˜๋Š” ๋”์šฑ ์ง€๋Šฅ์ ์ด๊ณ , ์œ ์—ฐํ•˜๋ฉฐ, ํฌ๊ด„์ ์ธ ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ํ–ฅํ•ด ๋‚˜์•„๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ ๊ฐ•ํ™”์™€ ํ˜์‹ ์˜ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐ŸŒŸ

6. ๊ฒฐ๋ก  ๋ฐ ์ œ์–ธ ๐ŸŽฏ

์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” RPA(๋กœ๋ด‡ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ž๋™ํ™”)์˜ ๊ฐœ๋…, ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ, ๊ตฌํ˜„ ๋ฐฉ๋ฒ•, ๋„์ „ ๊ณผ์ œ์™€ ๊ทน๋ณต ์ „๋žต, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฏธ๋ž˜ ์ „๋ง์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ดํŽด๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ ์ด๋ฅผ ์ข…ํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ฒฐ๋ก ์„ ๋‚ด๋ฆฌ๊ณ , ๊ธฐ์—…๋“ค์—๊ฒŒ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ œ์–ธ์„ ํ•˜๊ณ ์ž ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

6.1 ์ข…ํ•ฉ ๊ฒฐ๋ก 

  1. RPA์˜ ์ค‘์š”์„ฑ: RPA๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ๋„˜์–ด, ๊ธฐ์—…์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ๊ฐ€์†ํ™”ํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ์ˆ ๋กœ ์ž๋ฆฌ์žก๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•œ ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ: ์žฌ๋ฌด, ์ธ์‚ฌ, ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค, IT ์šด์˜ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ์—์„œ RPA๋ฅผ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ์˜ ํ•„์š”์„ฑ: ์„ฑ๊ณต์ ์ธ RPA ๊ตฌํ˜„์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ฒ ์ €ํ•œ ๊ณ„ํš, ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ตœ์ ํ™”, ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ๋“ฑ ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ง„ํ™”: AI, ํด๋ผ์šฐ๋“œ, IoT ๋“ฑ๊ณผ์˜ ์œตํ•ฉ์„ ํ†ตํ•ด RPA๋Š” ๋”์šฑ ์ง€๋Šฅ์ ์ด๊ณ  ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋„๊ตฌ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ๊ธฐํšŒ์™€ ๋„์ „: RPA๋Š” ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ํฐ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€๋งŒ, ๋™์‹œ์— ์—ฌ๋Ÿฌ ๋„์ „ ๊ณผ์ œ๋„ ์•ˆ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์ ์ ˆํžˆ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

6.2 ๊ธฐ์—…์„ ์œ„ํ•œ ์ œ์–ธ

  1. RPA ๋„์ž… ๊ฒ€ํ† : ์•„์ง RPA๋ฅผ ๋„์ž…ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๊ธฐ์—…์ด๋ผ๋ฉด, ์ž์‚ฌ์˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๊ฒ€ํ† ํ•˜๊ณ  RPA ๋„์ž… ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ํƒ์ƒ‰ํ•ด ๋ณด์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋‹จ๊ณ„์  ์ ‘๊ทผ: RPA ๋„์ž… ์‹œ ์ž‘์€ ๊ทœ๋ชจ์˜ ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜์—ฌ ์ ์ง„์ ์œผ๋กœ ํ™•์žฅํ•ด ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ตœ์ ํ™”: RPA ๊ตฌํ˜„ ์ „์— ๋Œ€์ƒ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ฒ ์ €ํžˆ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์ตœ์ ํ™”ํ•˜์—ฌ ์ž๋™ํ™”์˜ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜์„ธ์š”.
  4. ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ: RPA ๋„์ž…์— ๋”ฐ๋ฅธ ์กฐ์ง ๋‚ด ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์ง์›๋“ค์˜ ์ดํ•ด์™€ ํ˜‘์กฐ๋ฅผ ๊ตฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ์ง€์†์ ์ธ ํ•™์Šต: RPA ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ตœ์‹  ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ•™์Šตํ•˜๊ณ  ์ ์šฉํ•˜์„ธ์š”.
  6. ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ํ™œ์šฉ: ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ RPA ์ „๋ฌธ๊ฐ€์˜ ๋„์›€์„ ๋ฐ›์•„ ๋” ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๊ตฌํ˜„์„ ๋„๋ชจํ•˜์„ธ์š”.
  7. ๋ณด์•ˆ ๊ณ ๋ ค: RPA ๊ตฌํ˜„ ์‹œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์•ˆ๊ณผ ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜๋ฅผ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  8. ์œ ์—ฐ์„ฑ ํ™•๋ณด: ํ–ฅํ›„ ํ™•์žฅ๊ณผ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „์— ๋Œ€๋น„ํ•˜์—ฌ ์œ ์—ฐํ•œ RPA ์•„ํ‚คํ…์ฒ˜๋ฅผ ์„ค๊ณ„ํ•˜์„ธ์š”.
  9. ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ •: RPA ๊ตฌํ˜„์˜ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” KPI๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜์„ธ์š”.
  10. ํ˜์‹  ๋ฌธํ™” ์กฐ์„ฑ: RPA๋ฅผ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋„๊ตฌ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ํ˜์‹ ์˜ ์ด‰๋งค์ œ๋กœ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋” ํฐ ํ˜์‹ ์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๋Š” ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์กฐ์„ฑํ•˜์„ธ์š”.
RPA ์„ฑ๊ณต์„ ์œ„ํ•œ ํ•ต์‹ฌ ์š”์†Œ ์ „๋žต์  ์ ‘๊ทผ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ตœ์ ํ™” ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ์ง€์†์  ํ•™์Šต ๋ณด์•ˆ ๊ณ ๋ ค ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ •

 

RPA๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ๋ฒค์ฒ˜ ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ RPA๋Š” ํ•œ์ •๋œ ์ž์›์œผ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์žฌ๋Šฅ๋„ท๊ณผ ๊ฐ™์€ ํ”Œ๋žซํผ ๊ธฐ์—…์€ RPA๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ด€๋ฆฌ, ๊ฒฐ์ œ ์ฒ˜๋ฆฌ, ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋ชจ๋”๋ ˆ์ด์…˜ ๋“ฑ์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์šด์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ํฌ๊ฒŒ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ RPA์˜ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ตฌํ˜„๊ณผ ํ™œ์šฉ์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋„์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ์กฐ์ง์˜ ๋ฌธํ™”์™€ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ๋ณ€ํ™”์‹œ์ผœ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. RPA๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์ž๋™ํ™”๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์ง์›๋“ค์ด ๋” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜๊ณ , ๊ธฐ์—…์ด ๋” ํ˜์‹ ์ ์ด๊ณ  ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฏธ๋ž˜์˜ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ธฐ์—…์€ RPA์™€ ๊ฐ™์€ ์ฒจ๋‹จ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ง€์†์ ์ธ ํ˜์‹ ์„ ์ด๋ฃจ์–ด๋‚ด๋Š” ๊ธฐ์—…์ผ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. RPA๋Š” ๊ทธ ์—ฌ์ •์˜ ์ค‘์š”ํ•œ ์ฒซ๊ฑธ์Œ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ RPA๋ฅผ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๋„๊ตฌ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์˜ ์ด‰๋งค์ œ๋กœ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋” ํฐ ๋ณ€ํ™”์™€ ์„ฑ์žฅ์„ ์ถ”๊ตฌํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก ์ ์œผ๋กœ, RPA๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ์ˆ  ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ ์ ˆํ•œ ์ „๋žต๊ณผ ์ค€๋น„๋ฅผ ํ†ตํ•ด RPA๋ฅผ ๋„์ž…ํ•˜๊ณ  ํ™œ์šฉํ•œ๋‹ค๋ฉด, ๊ธฐ์—…์€ ๋”์šฑ ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ํ˜์‹ ์ ์ธ ์กฐ์ง์œผ๋กœ ๊ฑฐ๋“ญ๋‚  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. RPA์˜ ์—ฌ์ •์€ ๋Š์ž„์—†๋Š” ํ•™์Šต๊ณผ ์ ์‘์˜ ๊ณผ์ •์ด ๋  ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์—…์€ ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฐœ์ „์„ ์ด๋ฃฐ ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿš€

๊ด€๋ จ ํ‚ค์›Œ๋“œ

  • RPA
  • ์ž๋™ํ™”
  • ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ
  • ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ 
  • ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ตœ์ ํ™”
  • ํšจ์œจ์„ฑ
  • ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ
  • ํ•˜์ดํผ ์ž๋™ํ™”
  • ํด๋ผ์šฐ๋“œ RPA
  • ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ

์ง€์  ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ ๋ณดํ˜ธ

์ง€์  ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ ๋ณดํ˜ธ ๊ณ ์ง€

  1. ์ €์ž‘๊ถŒ ๋ฐ ์†Œ์œ ๊ถŒ: ๋ณธ ์ปจํ…์ธ ๋Š” ์žฌ๋Šฅ๋„ท์˜ ๋…์  AI ๊ธฐ์ˆ ๋กœ ์ƒ์„ฑ๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ๋Œ€ํ•œ๋ฏผ๊ตญ ์ €์ž‘๊ถŒ๋ฒ• ๋ฐ ๊ตญ์ œ ์ €์ž‘๊ถŒ ํ˜‘์•ฝ์— ์˜ํ•ด ๋ณดํ˜ธ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. AI ์ƒ์„ฑ ์ปจํ…์ธ ์˜ ๋ฒ•์  ์ง€์œ„: ๋ณธ AI ์ƒ์„ฑ ์ปจํ…์ธ ๋Š” ์žฌ๋Šฅ๋„ท์˜ ์ง€์  ์ฐฝ์ž‘๋ฌผ๋กœ ์ธ์ •๋˜๋ฉฐ, ๊ด€๋ จ ๋ฒ•๊ทœ์— ๋”ฐ๋ผ ์ €์ž‘๊ถŒ ๋ณดํ˜ธ๋ฅผ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์‚ฌ์šฉ ์ œํ•œ: ์žฌ๋Šฅ๋„ท์˜ ๋ช…์‹œ์  ์„œ๋ฉด ๋™์˜ ์—†์ด ๋ณธ ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ๋ณต์ œ, ์ˆ˜์ •, ๋ฐฐํฌ, ๋˜๋Š” ์ƒ์—…์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ํ–‰์œ„๋Š” ์—„๊ฒฉํžˆ ๊ธˆ์ง€๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ ๊ธˆ์ง€: ๋ณธ ์ปจํ…์ธ ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฌด๋‹จ ์Šคํฌ๋ž˜ํ•‘, ํฌ๋กค๋ง, ๋ฐ ์ž๋™ํ™”๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘์€ ๋ฒ•์  ์ œ์žฌ์˜ ๋Œ€์ƒ์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. AI ํ•™์Šต ์ œํ•œ: ์žฌ๋Šฅ๋„ท์˜ AI ์ƒ์„ฑ ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ํƒ€ AI ๋ชจ๋ธ ํ•™์Šต์— ๋ฌด๋‹จ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ํ–‰์œ„๋Š” ๊ธˆ์ง€๋˜๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์ง€์  ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ ์นจํ•ด๋กœ ๊ฐ„์ฃผ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์žฌ๋Šฅ๋„ท์€ ์ตœ์‹  AI ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ๋ฒ•๋ฅ ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•˜์—ฌ ์ž์‚ฌ์˜ ์ง€์  ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋ณดํ˜ธํ•˜๋ฉฐ,
๋ฌด๋‹จ ์‚ฌ์šฉ ๋ฐ ์นจํ•ด ํ–‰์œ„์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฒ•์  ๋Œ€์‘์„ ํ•  ๊ถŒ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ณด์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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