불편한 점이 있으신가요?
2013-02-25 22:34:23
반드시 재능넷의 "이용약관"을 숙지한후 아래 이용방법을 확인하여 주시길 바랍니다.
(재능넷의 이용약관은 공정거래 위원회 약관 심사를 통과 하였고, 심플하고 단순하게 구성 되어 있습니다.)
이용규정 URL 확인 : https://www.jaenung.net/agreement
Q. 재능넷은 무슨 사이트인가요?
A. 재능넷은 다양한 재능을 구매 또는 판매 하는 오픈마켓 거래 서비스입니다.
(쉽게 생각해서, 여러분들이 흔히 쇼핑몰에서 옷을 구매하는것처럼 재능넷에서는 재능있는 사람의
재능을 구매할 수 있습니다.)
Q. 재능이라는게 정확히 어떤걸 사고판다는 얘기인가요?
A. 여러분들이 필요로 하는 모든것을 재능으로써 거래를 할수 있습니다.
예를 들어, 디자인을 의뢰하고 싶다거나, 마케팅을 의뢰하고 싶다거나, 프로그램을 의뢰하고 싶다거나
문서작성을 대행한다거나 또는 생활에 필요한것들을 의뢰, 구매, 대행 한다거나 등등..
여러분들이 필요로 하는 모든것을 재능넷을 통하여 거래를 할수 있습니다.
Q. 재능넷에서 재능을 판매하는 판매자의 재능을 안심하고 구매 해도 되나요? 혹시 사기 치면 어떡하나요?
A. 재능넷에서는 "안전거래" 서비스를 제공하기 떄문에, 판매자분들이 사기를 칠수가 없습니다.
만약에 그런 판매자가 있다고 하면, 해당 판매자는 계정정지 처리가 되며, 또한 구매자가 결제한
금액은 거래가 완료되기 전까지는 재능넷에서 안전하게 보관하고 있습니다.
Q. 재능 구매를 하고 싶지만, 판매자와 충분히 커뮤니케이션을 한후 구매하고 싶은데 판매자와 연락은 못하나요?
A. 재능넷에서는 "쪽지시스템"을 이용하여 판매자와 연락이 가능합니다.
☞ 쪽지 시스템이란?
구매자와 판매자가 서로 연락할수 있는 재능넷의 통신수단입니다.
재능넷의 쪽지시스템은 E-mail과 휴대폰SMS가 연동되어 있어서, 쪽지를 주고받는 즉시 판매자 또는
구매자에게 E-mail과 휴대폰 SMS로 통보가 되어 빠른 커뮤니케이션이 가능합니다.
TIP. 쪽지 발송은 판매자 또는 구매자의 "닉네임"을 클릭하면 쪽지 보내기 메뉴가 뜹니다.
(로그인이 되어야만 보여지니, 회원가입은 필수로 하셔야 합니다!)
Q. 판매자가 직거래를 유도하는데 어떡해야 하나요?
A. 직거래를 유도하는 판매자는 믿으면 안됩니다.
직거래는 재능넷의 안전거래 서비스 보호를 받지 못하기 때문에, 판매자가 사기를 치게 되면,
구매자분들은 재능넷의 보호를 받지 못해 판매자에게 지불한 금액을 돌려받을수가 없게 됩니다.
때문에, 재능넷에서는 직거래를 금지하기 떄문에 직거래 적발시 구매자나 판매자 모두에게
계정이용정지등의 강력한 이용제한을 받을수 있습니다.
재능넷에서 재능을 주문하기 위해서는 위의 화면과 같은 프로세스의 절차형태로 재능거래가 이루어지게 됩니다.
세부적인 사항에 대해서 안내 드리도록 하겠습니다.
! 결제를 진행하기 전에, 판매자하고 커뮤니케이션을 통하여 충분히 가격 조율및
재능작업에 대하여 이야기를 나눠보시는것이 재능거래에 많은 도움이 됩니다.
판매자와의 커뮤니케이션은 "쪽지보내기"를 통하여 가능합니다.
- 쪽지 보내는 방법은 로그인한후 판매자 닉네임을 클릭하면 보낼수 있습니다.
[SMS및 이메일 연동으로 빠른 소통 가능]
1. 재능작업에 대하여 세부적으로 판매자하고 협의를 하기 위해서는 판매자 닉네임을 클릭한후 "쪽지보내기"를 클릭합니다.
[ 재능넷 쪽지 보내기는 휴대폰 SMS, 이메일로도 연동되어 발송되기 떄문에 빠른 응답이 가능합니다. ]
2. 주문하기를 클릭하면 재능 결제하는 페이지가 보이는데, 결제하기 버튼을 클릭하면 재능이 주문됩니다.
[ 재능 결제시에 구매자분의 휴대폰 번호를 입력하게 되는데, 이때 입력되는 휴대폰 번호로
재능거래 상황을 안내 받아보실수 있습니다.]
3. 결제가 완료되면, 판매자에게 SMS로 통보가 가며, 판매자가 재능주문을 확인후 접수를
하게 되면 이때부터 재능거래가 시작되어집니다.
4. 결제가 완료되면, 구매자는 구매페이지에서 주문한 재능내역을 클릭하면
1:1 거래페이지가 나옵니다.
1:1 거래 페이지에서 판매자와 1:1로 대화를 진행할수 있으며, 파일첨부로 자료를
전달/받을수도 있습니다.
1:1 거래 페이지에서 판매자의 연락처가 공개되는데, 공개된 번호로 문의도 가능합니다.
5. 판매자가 재능작업을 다 한후 배송을 완료 하면, 구매자는 결과물(재능)을 받아본후
만족하면 구매후기 작성을 합니다.
※ 2분짜리 간단한 동영상으로 이해하실분은 아래를 클릭!
사이트 이용에 불편함이 있으신 분들은
재능넷 고객센터 - 1:1 문의게시판을 통하여
문의글 남겨 주시면 확인후 답변 드리고 있습니다.
(전화 상담은 사이트 자동화 운영 정책으로 인해 종료되었습니다. )
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